tôi sẽ xin trao đổi và chia sẻ với các bạn những thông tin về những cái kỹ năng cần thiết để có thể làm tốt công việc săn đầu người. Công việc hết hạn ạ như tôi đã đề cập ở trong các clip trong chủ đề công việc săn đầu người thì công việc này nó là một dạng của công việc tuyển dụng. Chính vì vậy mà những cái kỹ năng cần thiết để có thể làm tốt công việc có thể có một số tương tự so với những cái kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc tuyển dụng.
Tuy nhiên, đối với công việc này thì cái kỹ năng về giao tiếp và kỹ năng về chăm sóc khách hàng yêu cầu nó cao hơn hẳn ạ. Bây giờ thì chúng ta sẽ đi vào cụ thể chi tiết từng loại kỹ năng cần thiết để có thể làm tốt công việc săn đầu người. Kỹ năng đầu tiên mà bạn cần phải có nếu bạn muốn làm công việc này đó chính là kỹ năng giao tiếp. Đây là công việc trung gian thuộc lĩnh vực dịch vụ. Bạn chỉ đứng giữa trung gian làm cầu nối với khách hàng và ứng viên, chính vì vậy mà yêu cầu đối với kỹ năng giao tiếp phải rất là tốt. Nếu mà bạn không có cái kỹ năng giao tiếp tốt thì bạn khó có thể thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn cũng như là khó có thể thuyết phục ứng viên là tại sao họ nên. Ứng tuyển vào cái vị trí mà bạn đang muốn giới thiệu chính vì vậy mà nếu bạn làm muốn làm cái công việc này thành công thì cái kỹ năng đầu tiên bạn cần phải trau dồi đó chính là cái kỹ năng giao tiếp ạ. Sang đến cái kỹ năng thứ 2 mà bạn cần phải có, đấy là cái kỹ năng phỏng vấn. Như tôi đã nói, nó là một dạng công việc tuyển dụng, chính vì vậy mà phỏng vấn cũng là phần không. Phần công việc không thể thiếu, bạn phải có kỹ năng phỏng vấn nhất định thì bạn mới có thể có được những cái thông tin cần thiết từ phía ứng viên và từ đó mới có thể nói cho khách hàng biết là tại sao bạn lại nghĩ rằng cái ứng viên đó phù hợp và tại sao bạn lại giới thiệu ứng viên đó cho họ? Tuy nhiên, phỏng vấn để tìm ứng viên giới thiệu cho khách hàng thì sẽ khác một chút so với lại phỏng vấn ứng viên để tuyển dụng cho chính. Công ty mình à? Khi mà phỏng vấn ứng viên để tuyển dụng cho chính công ty mình thì có thể cái phương pháp phỏng vấn nó sẽ hơi khác một chút và các tiêu chí để xét tuyển ứng viên cũng khắt khe hơn. Còn khi bạn giữ vai trò trung gian là một người. Săn đầu người là một chuyên viên tuyển dụng săn đầu người ạ thì bạn không nên quá khắt khe mà bạn chỉ nên tìm hiểu những cái thông tin cần thiết sơ bộ bởi vì là suy cho cùng, ứng viên cũng là khách hàng, do vậy mà bạn phải đối xử với họ= một cái thái độ tôn trọng thì mới có thể mong nhận được cái sự hợp tác từ phía họ. Và theo kinh nghiệm của tôi thì với những người mà phỏng vấn quá khắt khe khi giữ cái vai trò là cầu nối. Thì thường sẽ không có thành công trong công việc. Nói tóm lại thì cái kỹ năng phỏng vấn cũng là một trong những cái kỹ năng không thể thiếu khi bạn muốn làm cái công việc săn đầu người ạ. Sang cái kỹ năng thứ 3 mà bạn cần phải có đấy là kỹ năng trình bày và thuyết phục. Đối với công việc săn đầu người thì cái kỹ năng này là một cái kỹ năng rất là quan trọng bởi vì là dịch vụ, do vậy mà bạn giữ vai trò trung gian. Bạn làm việc với khách hàng và ứng viên đối với khách hàng thì bạn phải trình bày và công ty bạn về dịch vụ bạn cung cấp và thuyết phục họ là tại sao lại nên sử dụng dịch vụ của công ty bạn thay vì sử dụng dịch vụ của các công ty, đối thủ của bạn và khi giới thiệu ứng viên cũng vậy, bạn phải. Trình bày những cái thông tin cần thiết và phải thuyết phục được họ. Tại sao nên chọn để phỏng vấn ứng viên của bạn giới thiệu hay là đôi khi bạn còn phải thuyết phục họ là tại sao họ nên là chọn lựa chọn để tuyển dụng ứng viên do bạn giới thiệu thay vì những cái ứng viên khác? Còn đối với những ứng viên thì như tôi đã đề cập thì phần lớn họ đều là những ứng viên thụ động, có nghĩa rằng là cái công việc của họ có thể đang rất là tốt và cái động lực ứng tuyển của họ cũng không quá cao. Bạn tìm đến họ và bạn săn đón họ và do vậy và bạn sẽ phải trình bày những cái thông tin mà bạn có một cách thuyết phục thì mới có thể. Lôi cuốn được họ và có thể thuyết phục được họ tham gia ứng tuyển ạ. Trong trường hợp mà cái kỹ năng này của bạn không tốt thì thường là bạn khó có thể trình bày và thuyết phục được họ thì họ sẽ từ chối ạ và khi họ đã từ chối không nhận được cái sự hợp tác của họ thì có nghĩa là bạn làm việc không hiệu quả và như vậy đồng nghĩa với việc là bạn sẽ khó trụ lại được ở trong nghề ạ. Các bạn thấy không ạ? Cái kỹ năng trình bày và thuyết phục nó ảnh hưởng đến cái sự thành bại trong công việc săn đầu người ngay từ cái giai đoạn đầu chứ không cần là đợi đến cái giai đoạn sau. Bây giờ thì chúng ta sẽ chuyển sang cái kỹ năng thứ tư mà bạn cần phải có khi bạn làm công việc săn đầu người hết hạn ạ. Đó là kỹ năng thương lượng. Đây cũng là một trong những cái kỹ năng cần phải có đối với công việc săn đầu người quay trở lại cái vị trí trung gian của bạn. Bạn đang đứng giữa làm cầu nối cho khách hàng và ứng viên? Cho nên mà mà cái vấn đề là bạn thu phí khi thành công và cái mức phí không hề rẻ. Chính vì vậy mà cả 2 bên, khách hàng và ứng viên đều sẽ sử dụng tận dụng tối đa mọi cơ hội để sử dụng dịch vụ mà bạn cung cấp, trong đó có cả cái vấn đề thương lượng, lương phúc lợi và các điều khoản khác. Khi bạn làm việc với ứng viên thì có nghĩa là bạn đang đại diện cho khách hàng, còn khi bạn làm việc với khách hàng thì có nghĩa bạn đang là đại diện của ứng viên. Có những trường hợp thì khách hàng làm việc trực tiếp với ứng viên thì công việc của bạn có thể sẽ nhẹ nhàng hơn một chút. Tuy nhiên thì phần lớn bạn sẽ là cầu nối, bạn sẽ đứng giữa và phải giúp cả 2 bên thương lượng. Khi thương lượng lương thì thường khách hàng sẽ muốn offer cái mức thấp, còn trong khi đó thì ứng viên. Thường mong muốn cái mức cao nếu mà cả 2 bên không bên nào nhường bên nào thì có nghĩa rằng là cái thương vụ đó sẽ không thành công và đồng nghĩa với việc bạn chẳng thu phí được gì cả. Bạn đã làm rất là nhiều công việc, đến giai đoạn này thì chắc chắn bạn sẽ không muốn mất đi cái cơ hội đúng không ạ? Chính vì vậy mà bạn phải đứng giữa thương lượng, giải thích cho cả 2 bên để cả 2 bên tìm ra được cái tiếng nói chung có thể hợp tác với nhau và như vậy thì bạn mới có thể thu được phí. Chính vì vậy mà nếu bạn làm công việc này thì bạn cũng cần lưu ý rằng là cái kỹ năng thương lượng. Họ vô cùng quan trọng và nó cũng có thể ảnh hưởng và quyết định đến cái sự thành bại của bạn trong công việc ạ. Bây giờ chúng ta chuyển sang cái kỹ năng thứ 5, cái kỹ năng cần thiết cần phải có khi làm công việc săn đầu người. Đấy là kỹ năng phân tích, lập kế hoạch và quản lý thời gian. Thông thường thì một nhân viên săn đầu người sẽ phụ trách tuyển dụng từ khoảng 10 đến 15 vị trí cho nhiều công ty khác nhau. Cùng một lúc, cái số lượng này còn có thể nhiều hơn nữa. Chính vì vậy mà cái khối lượng thông tin mà một nhân viên săn đầu người tiếp nhận cùng một lúc, nó rất là nhiều. Nếu mà bạn làm công việc này và bạn không có khả năng nắm bắt được Xem khách hàng của mình thực sự cần tìm như người như thế nào. Và ứng viên như thế nào? Tính cách như thế nào có thể được coi là phù hợp với môi trường làm việc của từng công ty thì ờ, thậm chí là cái bạn còn phải phân tích Xem là cái đơn hàng họ đưa cho bạn là thật hay là giả. Và những cái thông tin mà ứng viên cung cấp có chính xác hay không, có bị thổi phồng hay không thì tất cả những cái này nó sẽ dựa vào cái kỹ năng phân tích của bạn. Kỹ năng thu thập và phân tích thông tin của bạn. Nếu mà bạn cái kỹ năng này của bạn không tốt thì bạn sẽ khó có thể đưa ra được một kế. Kết luận chính xác và như vậy thì sẽ rất là khó để thành công trong công việc. Cũng bởi vì là cái số lượng công việc bạn phụ trách cùng một lúc rất là nhiều và cái số lượng ứng viên bạn tương tác trong một khoảng thời gian cũng khá là nhiều. Do vậy mà nếu mà bạn quản lý thời gian không hiệu quả thì cũng sẽ rất là khó để có thể thành công trong công việc ạ. Sang cái kỹ năng thứ 6 để là kỹ năng giải quyết vấn đề. Kỹ năng giải quyết vấn đề cũng là một trong những kỹ năng mà tôi cho rằng vô cùng cần thiết. Trong công việc săn đầu người như tôi đã chia sẻ trong clip mang tên là tại sao nên chọn công việc săn đầu người và clip mang tên là những thách thức của công việc săn đầu người thì bạn có thể thấy là một mặt công việc này thì nó rất là hấp dẫn, đặc biệt là về lương và phúc lợi cũng như cái cơ hội kinh doanh riêng. Nhưng mà nó cũng có rất là nhiều thách thức, những cái thách thức ở trong công việc này hoàn toàn không đơn giản và trên thực tế thì có rất nhiều người không trụ lại được với nghề. Không trụ lại được trong công việc này lâu dài và thậm chí không vượt qua được thời gian thử việc chỉ làm trong khoảng thời gian dưới 6 tháng do không chịu được cái những cái áp lực mà công việc đem lại. Chính vì vậy mà để có thể thành công, tồn tại và thành công trong công việc này thì bạn cũng phải trang bị cho mình cái kỹ năng giải quyết vấn đề rất là tốt ạ. Sang cái kỹ năng thứ bẩy mà bạn cần phải có là kỹ năng làm việc theo nhóm. Về một khía cạnh nào đó thì có thể nói là công việc săn đầu người không yêu cầu quá cao về cái kỹ năng làm việc theo nhóm, bởi vì là cái yếu tố cá nhân được đề cao ở trong công việc này, các cá nhân thường làm việc theo nhóm, phụ trách một số một đối tượng khách hàng trong cùng một ngành, nhưng mà các cá nhân ở trong cùng một nhóm như vậy thường là làm việc độc lập. Tuy vậy thì cái kỹ năng làm việc theo nhóm vẫn cần thiết bởi vì là bạn không ai giỏi tất cả. Và bạn phải tương tác với những cái đồng nghiệp khác phải chia sẻ thông tin với những người khác và phải phối hợp với những người khác thì công việc mới có thể đạt được cái hiệu suất tốt nhất và có thể đem lại cái sự thành công, xác suất thành công cao nhất ạ. Sang cái kỹ năng thứ 8 mà bạn cần phải có đấy là kỹ năng chăm sóc khách hàng ạ. So với công việc tuyển dụng nội bộ ở các công ty thì công việc săn đầu người yêu cầu kỹ năng chăm sóc khách hàng cao hơn hẳn. Chúng ta đã biết là công việc săn đầu người là một trong những công việc nằm trong khối dịch vụ mà trong khối dịch vụ thì đôi khi các bạn thấy là khách hàng sử dụng dịch vụ không phải vì giá rẻ mà thích cái chất lượng cũng như là cái cách mà nhân viên dịch cung cấp dịch vụ thể hiện ạ trong công việc săn đầu người cũng vậy. Đôi khi khách hàng hay là ứng viên. Anh chỉ thích làm việc với một hoặc vài nhân viên săn đầu người nhất định, bởi vì họ tin tưởng vào dịch vụ mà nhân viên đó cung cấp và tin rằng là cái nhân viên đó hiểu văn hóa, nhu cầu của doanh nghiệp họ.
Nhưng mà xét dưới một cái khía cạnh chuyên nghiệp và công= thì những nhân viên săn đầu người đó có cái kỹ năng chăm sóc khách hàng rất là tốt. Họ thường là những người biết lắng nghe, biết chia sẻ, biết quan tâm và nắm bắt tốt nhu cầu của khách hàng. Cũng như là cái phương thức cung cấp dịch vụ sao cho để khách hàng hài lòng. Điều đó lý giải tại sao mà nếu mà bạn muốn làm công việc? Săn đầu người và muốn thành công trong công việc thì bạn cũng phải trang bị cho mình những cái kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng ạ? Trên đây là 8 kỹ năng cần thiết để bạn có thể thành công khi làm công việc hết