Hôm nay thì mình sẽ chia sẻ cho nhà mình một cái công cụ để quản trị doanh nghiệp cực kỳ cực kỳ quan trọng đấy. Cái công cụ gì nó không có nhưng mà cái công cụ này bắt buộc bắt buộc nó phải có và cái công cụ này nó là cái bản lề cho tất cả những cái hoạt động phía sau. Để cái một cái tổ chức của hàn lập được phải có những công cụ này. Đây thì cái công cụ đó là gì đó thì cái công cụ hôm nay hoàng chia sẻ cho nhà mình, đó là cái bản mô tả công việc hầu hết tất cả các anh chị đều biết một doanh nghiệp phải có cái bảng mô tả công việc đúng không ạ? Và hiện nay có rất là nhiều doanh nghiệp biết điều đó nhưng mà không có sử dụng cái công cụ đó vào trong quản trị. Ơ những cái doanh nghiệp như vậy thì gặp rất là nhiều cái khó khăn trong quản trị. Để bắt tay vào xây dựng bản mô tả công việc đầu tiên đầu tiên chúng ta cùng nhau, chúng ta thảo luận Xem cái bảng mô tả công việc nó quan trọng như thế nào và cái ý nghĩa của nó là gì? Được không ạ? Rồi thì hoàng lấy một vài cái tình huống như vậy để nhà mình Xem thử coi nó có quan trọng không nha.
Tình huống thứ nhất. Đó là một cái người lao động mình muốn tuyển dụng một người lao động đi. Đấy thì mình dựa vào đâu để mà mình tuyển dụng với người lao động đó? Đúng không ạ? Và khi người đó người ta hỏi, ừ, bây giờ người ta vào người ta làm cái gì và mức lương người ta sẽ ra sao và cái tiêu chuẩn nào, cái tiêu chí nào đánh giá người ta tốt hay xấu thì mình không có bảng mô tả công việc thì mình sẽ trả lời người ta như thế nào? Đó là một cái thứ nhất ý thứ 2 á. Là tại sao? Lý do nào? Mà cái thu nhập của người nó khác với người kia. Đúng không ạ? Cái thu nhập nó khác nhau dựa vào đâu? À có phải là dựa vào cái khối lượng công việc? Và cái mức độ chịu trách nhiệm. Cao hay là thấp của cái vị trí công việc đó hay không, của công việc đó hay không? Đúng không ạ? Rồi một cái trường hợp nữa. Một cái trường hợp nữa đó là một cái người lao động bước vào người ta làm với công ty của mình đấy và người ta không có bản mô tả công việc, không có bản mô tả công việc thì hôm nay người này yêu cầu người này, người đó làm cái việc này hôm sau yêu cầu người đó làm cái việc kia đấy và người đó làm rất là chăm chỉ rất là tốt. Đấy nhưng mà nhiều lúc. Chỉ sai một lần thôi, hoặc là cái công việc đó không phải là trách nhiệm của người đó xong rồi đánh giá người đó là những người không tốt. Rồi một cái tình huống nữa, một cái người đó vào làm mà không có bản mô tả công việc thì hôm nay cái người này ờ sai em ơi, hoàng ơi, làm giúp giùm anh cái này hoàng ơi, làm giúp giùm anh cái kia người kia thì hoàng ơi làm giúp cho anh cái nọ ấy như vậy, cái người đó không có bản mô tả công việc mà thì. Cái người khác cứ xa đúng không ạ? Và mình cũng đâu biết mình đang làm cái gì đâu thì cứ người ta cứ sai gì đó thì làm dấy ấy làm tốt thì không sao đúng không ạ? Mà làm xấu một cái thì ừ, công ty sẽ đánh giá một cái ông này, ông có làm không? Tốt đấy thì tình trường hợp như vậy thì người lao động sẽ bị rơi vào một cái thế bị động đúng không ạ? Còn bây giờ cái bảng mô tả công việc có hẳn hoi đó được chưa ạ? Công việc tôi có những cái tiêu chuẩn rất là rõ ràng, có những cái yêu cầu công việc rất là rõ ràng, những cái đầu việc rất là rõ ràng. Đấy và bây giờ tôi làm tôi hoàn thành công việc đó thì không có lý do gì đó là đánh giá tôi không tốt đúng không ạ? Tôi không tốt, chỉ khi nào một trong những công việc đó tôi không hoàn thành thì mới đánh giá tôi là người không tốt. Và nếu mà mình có cái bảng mô tả công việc và nó có những cái tiêu chuẩn rất là rõ ràng ở trong đó thì mình sẽ có cái kế hoạch mà đào tạo cho người đó để người đó có thể phát triển các kỹ năng người ta lên à. Ví dụ như cái bản đối tác, công việc có yêu cầu là kỹ năng đánh máy, đó là một phút là ví dụ như 500 từ chẳng hạn như vậy thì những cái người. Người ta vào người ta làm thì người ta chưa đánh được cái tốc độ như vậy thì người ta phải cố gắng đúng không ạ? Người ta phải học thêm để người ta đánh được 10 ngón và cái tốc độ. Nó như vậy gần như là rồi, nếu như cái người đó vẫn chưa thể làm tốt được cái việc đó thì công ty sẽ căn cứ vào cái tiêu chuẩn. Cho cái vị trí công việc đó đúng không ạ? Thì công ty sẽ tiến hành đào tạo. Hoàng sẽ phân tích thêm cho mình ở một cái góc độ nữa và cái góc độ này. Hoàng nghĩ nó sẽ giúp cho cho cả nhà mình mình thấy được cái tầm quan trọng của cái bảng mô tả công việc và mình hiểu được cái gốc rễ sâu xa của cái bảng. Mô tả công việc khi doanh nghiệp của chúng ta thành lập ra và doanh nghiệp, chúng ta phải có một cái mục tiêu, mục tiêu về tài chính nè đúng không ạ? Mục tiêu về thương hiệu này. Đúng không ạ? Và phát triển cái thị trường quy mô của chúng ta như thế nào? Đó là cái mục tiêu của mỗi doanh nghiệp và mỗi doanh nghiệp đều có một đích đến hết. Rồi bây giờ muốn đạt được cái mục tiêu đó, muốn đạt được cái đích đó đúng không ạ? Thì chúng ta phải làm cái gì, làm cái gì, làm cái gì, làm cái gì thì nó mới đạt được cái mục tiêu đó chứ. Rồi mình quay lại với câu chuyện của doanh nghiệp thì chúng ta thấy nè để chúng ta đạt được cái mục tiêu tài chính thì chúng ta phải làm sao để cho hài lòng khách hàng đúng không ạ? Làm cho khách hàng hài lòng thì khách hàng hài lòng. Khách hàng mua sản phẩm và mua dịch vụ của chúng ta. Tuy tự nhiên á là chúng ta sẽ có tiền ấy thì tất cả mọi công việc chúng ta làm là chúng ta sẽ giúp cho khách hàng hài lòng để khách hàng sử dụng các sản phẩm của chúng ta rồi để khách hàng hài lòng thì chúng ta cần phải có một cái quy trình đúng không ạ? Một cái quy trình, một cái, quá trình hành động, một cái, quá trình làm việc đúng không? Để chúng ta mang lại sự hài lòng cho khách hàng thì một cái tổ chức thì chúng ta có thể phân ra nè. À phòng nhân sự rồi làm cái gì để tuyển dụng người vào rồi đào tạo con người để giúp con người này giỏi hơn năng suất làm việc, nó sẽ được tăng lên đúng không? Và nó tăng cái lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp về giá và tiếp theo nữa là chuyển nhân. Sự vào rồi thì bắt đầu tiến hành bán hàng đúng không? Tiến hành bán hàng để có doanh thu rồi bán hàng rồi kèm theo đó là phải có cái bộ phận marketing, nếu mà những có những doanh nghiệp đó thì không cần cái bộ phận marketing thì vừa vừa marketing vừa bán hàng. Luôn luôn đấy và tiếp theo nữa, khi mà cái doanh thu rồi thì ai quản lý thì phải có bộ phận tài chính kế toán và quản lý chứ rồi tiếp theo nữa thì có đơn hàng về thì chúng ta phải đi giao hàng, giao hàng rồi thì phải có bộ phận chăm sóc khách hàng đúng không ạ? Thì nó phải có một cái xô chuỗi như vậy thì mới mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Vì vậy mỗi bộ phận nó phải có một cái vai trò, trách nhiệm khác nhau và chúng ta phải tổ chức một cách bài bản, rõ ràng phòng ai nấy làm và ai cũng có thể hoàn thành được cái vị trí công việc của mình thì lúc đó giúp cho cái. Cái khách hàng, người ta sẽ hài lòng về cái sản phẩm và dịch vụ của mình đúng không ạ? Đấy thì đó chính là cái ý nghĩa của cái bảng mô tả công việc mà có những anh chị làm chưa đúng thì chúng ta bây giờ hoàn toàn hướng dẫn cho anh chị chúng ta làm lại và những anh chị nào chưa có thì hoàng khuyên các anh chị phải có cái bảng báo cáo công việc, cho dù doanh nghiệp đó có một là 2 người hoặc 3 người, chúng ta cũng phải là bây giờ thì hoàng sẽ chia sẻ cho nhà mình. Chúng ta xây dựng một cái bảng mô tả công việc như thế nào? Cho nó tối ưu nhất, tối ưu nhất nha rồi và sau đó dựa vào cái mô hình kinh doanh của anh, của các anh chị như thế nào đó thì các anh chị có thể vận dụng nó và chúng ta xây dựng cho chúng ta một cái bảng mô tả công việc cho từng cái vị trí, cho từng chức danh, căn cứ tên cái, show đồ, tổ chức của chúng ta xây dựng nên để xây dựng cái bảng mô tả công việc á thì chúng ta có thể chia thành 2/1 phần á là không thể thiếu và một phần có thể là chúng ta. Có cũng được mà chúng ta không có thì cũng không sao. Nhưng mà nếu mà có thì một cái nhân sự khi người ta đọc cái bảng mô tả công việc thì người ta sẽ hình dung được một cái bức tranh, một cái viễn cảnh, một cái bức tranh. Khi người ta làm công việc này và cái cái vị trí công việc của người ta làm á thì nó sẽ nó sẽ có, nó sẽ có liên quan tới ai đó quan trọng và nó có cái tầm quan trọng như thế nào trong cái tổ chức này và người ta phải làm cái gì và người ta làm được điều đó thì người ta sẽ. Được những cái lợi ích gì đó và cái cơ hội thăng tiến của người ta ra sao đúng không ạ? Thì đó là chúng ta phải suy nghĩ tùy theo mức độ của mỗi doanh nghiệp như thế nào. Ha thì nếu mà tốt thì mình cứ vẽ một bức tranh thật là tuyệt vời cho một cái nhân viên. Khi người ta cầm cái bảng mô tả công việc, người ta phải ồ hay quá đúng không ạ? Rồi người ta sẽ thấy được những cái cơ hội thấy được, cái vai trò, tầm quan trọng, cái mắt xích của công việc người ta trong cái tổ chức này nó như thế nào? Đấy thì cái phần đầu tiên á là phần không thể thiếu được trong cái bảng mô tả công việc. Đấy và ở đây thì hoàng sẽ nói tóm tắt thôi nha để cho clip chúng ta nó ngắn hơn và cái phần anh chị nào mà muốn Xem cái bảng mà chi tiết á. Đó thì hoàng có ba bốn cái mẫu bảng mô tả công việc hoàng có cái link ở phía dưới phần mô tả của cái video này nhà mình có thể vào trong cái đường link đó và chúng ta down về để chúng ta tham khảo thêm nha rồi thì Đầu tiên là cái phần quan trọng, phần không thể thiếu cho các bản mô tả công việc. Đó chính là liệt kê ra những cái công việc cái của cái vị trí công việc đó là gì đấy và liệt kê ra thì chúng ta sẽ có cái công việc chính và từ công việc chính đó mình sẽ mô tả công việc chính, đó là những cái ý nhỏ để mà triển khai công việc chính đó là cái gì đó thì thì chúng ta cứ gạch đầu dòng ra công việc đầu tiên là ví dụ như một cái người dọn phòng khách sạn đi. Đúng không ạ thì người ta phải lau chùi lan can nè rồi tiếp theo nữa là người ta sẽ xếp mình gối nè rồi tiếp theo nữa là người ta giặt giặt đồ nè chẳng hạn vậy đó và sau đó cái phần mà chi tiết á mô tả cho nó chi tiết thì chúng ta có thể diễn giải thêm để cái người đọc, người ta sẽ Xem là người ta đọc cho nó dễ hiểu được chưa ạ? Rồi cái phần thứ 2 0 thể thiếu đó là trách nhiệm của cái người thực hiện cái công việc này. Đó là gì đấy? Nếu như anh không hoàn thành những công việc này trong cái bảng mô tả công việc này thì anh sẽ chịu trách nhiệm như thế nào rồi cái phần thứ 3 đó là cái. Quyền hạn của anh là gì? Đấy, quyền hạn của anh có nghĩa là anh sẽ được ờ được việt chi bao nhiêu tiền đúng không ạ? Anh được tuyển dụng nhân sự hay không hoặc anh được à rồi anh được điều hành ai đúng không ạ? Anh yêu cầu anh có quyền yêu cầu ai làm cái việc gì đó cho anh đấy thì đó chính là cái quyền hạn của mình. Cái thứ tư đó chính là cái lợi ích của cái vị trí công việc này. Nó là cái gì khi làm một cái việc đó thì cái thu nhập của anh là bao nhiêu? Cái lương cố định thưởng cho anh là bao nhiêu? Cơ hội thăng tiến là cái gì đúng không ạ? Đấy thì đó chính là cái lợi ích à rồi cái yếu tố thứ 5, nó chính là cái cơ hội thân tiến á cái cơ hội tân tiến ở đây có nghĩa là mình phải vẽ cho người đó một cái bức tranh để người đó thấy được cái cơ hội của mình khi chúng ta làm cái vị trí này thì cái cơ hội của mình có thể là mình sẽ được cái gì và để được. Mình tăng cái dịch vụ lên thì phải học thêm những cái tiêu chuẩn gì? Người ta phải đạt được những tiêu chuẩn như tiêu chuẩn gì thì mình phải vẽ ra một cái lộ trình thăng tiến rõ ràng để cho một người lao động vào người ta sẽ thấy được cái cơ hội của người ta trong tương lai thì người ta mới phấn đấu người ta làm đúng không ạ? Người ta vào người ta làm mà người ta không biết là sắp tới mình sẽ khi nào mình sẽ được ờ được được được được phát triển lên với vị trí cao hơn. Như vậy là người ta không có động lực nhưng mà mình vẽ ra như vậy thì người ta sẽ thấy được cái cơ hội của người ta, người ta sẽ. Phấn đấu mạnh hơn và cái năng lượng cũng như là cái sự tích cực của người ta. Nó sẽ mạnh hơn và người ta sẽ làm cái hiệu quả hơn rồi. Yếu tố thứ 6 đó là cái sự tương tác, cái mối quan hệ với những cái phòng ban, bộ phận khác như thế nào. Anh có thể anh được được cái sự chỉ đạo từ ai đúng không ạ? Và anh hoàn thành công việc thì anh phải có trách nhiệm báo cáo cho ai đó và những ai có thể có thể yêu cầu anh thực hiện cái công việc và anh sẽ kết hợp với những cái. Người nào trong công ty để giải quyết các công việc của anh cho nó trơn chung đấy thì đó chính là cái mối quan hệ tiếp theo nữa. Một phần không thể thiếu, đó là cái tiêu chuẩn công việc, cái tiêu chuẩn công việc ở đây có nghĩa là chi là anh phải có những cái kĩ năng gì đúng không ạ? Anh phải có những cái kiến thức, anh có kỹ năng gì thì anh mới đảm nhiệm tốt với công việc này. Đa phần hoàn tuyển dụng thì hoàng dựa vào cái kỹ năng, cái khả năng, cái kinh nghiệm của người đó để hoàng Xem. Coi thử coi người đó khi phỏng vấn hoặc Xem thử coi người đó có phù hợp với vị trí công việc hay không. Ấy thì ở đây cho chúng ta tuyển dụng vào thì chúng ta cần phải có những cái tiêu chuẩn và những cái tiêu chuẩn đó chính là những cái kỹ năng đúng không ạ? Kỹ năng chúng ta phải liệt kê ra anh vào anh làm cái vị trí đó thì anh phải cần có những kỹ năng gì đúng không ạ? Trần ở những kỹ năng gì và liệt kê ra hoặc có những công việc á thì cần cái giới tính. Ví dụ như cái công việc kế toán đi thường là giới tính nữ.
Mình cảm thấy ừ, cái người phụ nữ thì người ta quản lý tiền bạc nó tốt hơn thì mình sẽ yêu cầu nó sẽ tùy theo cái công ty nha, hoặc là mình tuyển một cái người vô bưng vác đi mà mình tuyển nữ thì sao, người ta bưng vác được mình phải yêu cầu là nam đúng không ạ? Để chi để cái người nhân sự á cái người quản trị nhân sự à, người ta muốn tuyển dụng thì người ta sẽ làm cái thông báo người ta 7 yếu tố hoàng vừa nói á là bắt buộc là phải có. Đấy, ngoài ra thì chúng ta có thể thêm một số cái yếu tố khác nữa để làm sao cho cái bức tranh cái bảng mô tả công việc một cái người lao động, người ta đọc vào cái bảng mô tả công việc này, người ta cảm thấy nó giống như là một cái bức tranh được hiện ra rất là rõ trong cái tâm trí của người ta và người ta sẽ thấy được cái công việc người ta làm là gì thế cái cơ hội của người ta là gì, thấy được cái cái cái cái cái bức tranh thấy được cái vị trí công việc này, nó sẽ quan trọng như thế nào trong cái mắt xích? Đúng không? Để mang lại lợi ích cho khách hàng đấy thì khi mà chúng ta vẽ ra được cái bảng mô tả công việc này giống như một cái bức tranh như vậy thì người lao động vào người ta sẽ hình dung được người ta sẽ quan trọng như thế nào và người ta có những cái cơ hội gì khi người ta làm việc tại vị trí này và giúp cho người ta làm tốt cái vị trí công việc của người ta đúng không ạ? Thì có thể là mình sẽ thêm một số yếu tố, ví dụ như là cái vị trí công việc này, cái tầm quan trọng nó như thế nào? Cái mục tiêu, ý nghĩa của vị trí công việc này ra sao? Đúng không ạ, và mình có thể. Với vị trí công việc này thì nó sẽ cần những cái công cụ, máy móc gì để mà làm việc cho nó tốt? Cái điều kiện làm việc của anh là gì? Ra clip này, hoàng xin dừng lại ở đây thì nhà mình đừng quên nhấn nút đăng ký cũng như nhấn chuông để nhận được clip mới nhất từ hagl và đừng quên chia sẻ clip này đến cho nhiều người đến cho bạn bè cũng như đang chia sẻ lên facebook của mình để nhiều người biết đến và giúp cho nhiều người thành công hơn trong cái việc tổ chức, doanh nghiệp của mình. Em.