các kỹ năng cần thiết để phát triển khi đi làm, để cuộc đời bớt đau thương.

chúng ta sẽ cùng nói về một cái chuyện đó là những cái kỹ năng nào, những cái tính chất nào sẽ là những cái thứ giúp các bạn có thể tồn tại, sống sót và phát triển được trong cái môi trường công sở. Đại khái, nó sẽ như là một cái bộ comple … Đọc tiếp

Các cấp độ trải nghiệm của khách hàng trong tư duy dịch vụ

Theo tổ chức nghiên cứu gartner trải nghiệm khách hàng được chia làm 5 cấp độ dựa trên cách khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, mức độ nỗ lực của khách hàng, sự hoàn thiện của quy trình xử lý vấn đề cảm xúc và sự thay đổi trong nhận thức của … Đọc tiếp

Làm người tốt cuối cùng phải nộp đơn xin nghỉ việc

mình sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện hơi kinh dị chuyện công sở và mình cũng nói luôn, đây là một câu chuyện dựa trên một câu chuyện hoàn toàn có thật của một người bạn mình và như mình đã làm những tập trước thì bao giờ những câu chuyện có … Đọc tiếp

Tái cấu trúc nhân sự tiền lương đồng bộ với tài chính kinh doanh, ứng dụng BSC.

Điều mà thầy rất là kì vọng là sau chuyên đề nhân sự này, chúng ta về làm lại được hệ thống nhân sự tại công ty mình. Và khi bắt tay xây dựng lại hệ thống ở công ty mình. Thì các anh chị cũng phải xác định cái tâm thế làm việc nó … Đọc tiếp

Phương pháp đánh giá hiệu quả công việc toàn diện & trả lương theo kết quả

Hiện nay hiện nay. Là rất nhiều các doanh nghiệp, chúng ta bắt đầu có cái hoạt động ứng dụng BECKPI rồi lương 3 p để thiết kế cái hệ thống quản lý nhân sự tại công ty của mình. Nhưng thầy khẳng định luôn này nhá là phần lớn các dự án như vậy … Đọc tiếp