Làm thu ngân là một công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận và trung thực. Bạn phải thường xuyên đối chiếu số tiền trong quầy với số tiền bán hàng, kiểm tra các hóa đơn và biên lai, và tránh những sai sót có thể gây thiệt hại cho cửa hàng. Đây là những kinh nghiệm mà tôi đã tích lũy được trong quá trình làm việc tại một siêu thị lớn, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn.
1. Luôn luôn kiểm tra tiền thật và tiền giả. Đây là điều cơ bản nhất mà bạn phải làm khi nhận tiền từ khách hàng. Bạn có thể dùng máy đếm tiền, máy soi tiền, hoặc cảm nhận bằng tay để phân biệt tiền thật và tiền giả. Nếu phát hiện ra tiền giả, bạn phải từ chối nhận và thông báo cho quản lý hoặc bảo vệ.
2. Luôn luôn xuất hóa đơn và yêu cầu khách hàng ký nhận. Đây là cách để bạn chứng minh rằng bạn đã bán hàng đúng giá và thu tiền đầy đủ. Bạn phải lưu giữ các bản sao của hóa đơn và biên lai để sau này có thể kiểm tra lại nếu có tranh chấp hoặc kiện tụng.
3. Luôn luôn sắp xếp tiền theo mệnh giá và hướng. Đây là cách để bạn dễ dàng đếm tiền và trả tiền cho khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Bạn nên sắp xếp tiền theo thứ tự từ cao đến thấp, và đảm bảo rằng tất cả các tờ tiền đều hướng về một phía.
4. Luôn luôn ghi chép lại số tiền bắt đầu ca và kết thúc ca. Đây là cách để bạn kiểm soát được số tiền trong quầy và tránh những sự thất thoát không đáng có. Bạn phải ghi chép lại số tiền bắt đầu ca trước khi bắt đầu bán hàng, và số tiền kết thúc ca sau khi kết thúc bán hàng. Bạn phải cộng trừ các khoản thu chi để tính ra số tiền thực tế trong quầy, và so sánh với số tiền ghi trong máy tính tiền.
5. Luôn luôn tuân thủ các quy định và quy trình của cửa hàng. Đây là cách để bạn bảo vệ quyền lợi của mình và của cửa hàng. Bạn phải tuân thủ các quy định về giờ làm việc, nghỉ ngơi, ăn uống, vệ sinh, an toàn, … Bạn phải tuân thủ các quy trình về nhận hàng, bán hàng, trả hàng, đổi hàng, giảm giá, khuyến mãi, … Bạn phải tuân thủ các quy tắc về sử dụng máy móc, thiết bị, dụng cụ, … Bạn phải tuân thủ các nguyên tắc về giao tiếp, ứng xử, phục vụ khách hàng, …
Đó là những kinh nghiệm mà tôi muốn chia sẻ với bạn về cách tránh thất thoát khi làm thu ngân. Tôi hy vọng rằng những kinh nghiệm này sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả và an toàn hơn. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của tôi.