Kỹ năng phê bình ngọt ngào
Bạn đã bao giờ đau đầu bởi không biết phải khiển trách nhân viên như nào để vừa có tính thay đổi lại vừa không khiến người đó mất lòng? Bạn đã bao giờ hối hận bởi cho trách mắng người khác quá mức cần thiết trong cơn nóng giận khiến người đó bị tổn … Đọc tiếp