Sử dụng Amazon để bán hàng online – Blog việc làm mua bán cẩm nang phỏng vấn tuyển dụng tìm

Chuyên mục hướng dẫn PV và tìm việc xin chào các bạn đang chuẩn bị tìm việc, phỏng vấn tuyển dụng! Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên Amazon, bao gồm cả các bước thực hiện, từ khóa tìm kiếm và các tag quan trọng.

Tổng quan về bán hàng trên Amazon

Amazon là một nền tảng thương mại điện tử khổng lồ, nơi bạn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới. Bán hàng trên Amazon có thể mang lại lợi nhuận lớn, nhưng cũng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược rõ ràng.

I. Chuẩn bị trước khi bán hàng

1. Nghiên cứu thị trường và sản phẩm:

Xác định sản phẩm tiềm năng:

Tìm kiếm các sản phẩm có nhu cầu cao, ít cạnh tranh, hoặc có điểm khác biệt độc đáo.
Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường như Jungle Scout, Helium 10, Viral Launch để phân tích xu hướng, tìm kiếm từ khóa và đánh giá đối thủ cạnh tranh.

Phân tích đối thủ cạnh tranh:

Xem xét giá cả, chất lượng sản phẩm, đánh giá của khách hàng, và chiến lược marketing của đối thủ.
Tìm kiếm cơ hội để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn so với đối thủ.

Xác định nguồn hàng:

Tìm nhà cung cấp uy tín, có khả năng cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả cạnh tranh.
Xem xét các lựa chọn như sản xuất trực tiếp, nhập khẩu, hoặc hợp tác với nhà phân phối.

2. Lựa chọn mô hình bán hàng:

FBA (Fulfillment by Amazon):

Bạn gửi sản phẩm đến kho của Amazon, và Amazon sẽ xử lý việc lưu trữ, đóng gói, vận chuyển và dịch vụ khách hàng.
Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian và công sức, tận dụng hệ thống logistics của Amazon, tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
Nhược điểm: Tốn phí lưu trữ và vận chuyển, cần quản lý hàng tồn kho chặt chẽ.

FBM (Fulfillment by Merchant):

Bạn tự chịu trách nhiệm lưu trữ, đóng gói và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng.
Ưu điểm: Kiểm soát hoàn toàn quy trình, linh hoạt trong việc tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ.
Nhược điểm: Tốn thời gian và công sức, cần có hệ thống logistics hiệu quả, khó cạnh tranh với các sản phẩm FBA.

3. Chuẩn bị giấy tờ và thông tin cần thiết:

Thông tin doanh nghiệp:

Tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, email.
Giấy phép kinh doanh (nếu có).
Thông tin tài khoản ngân hàng.

Thông tin cá nhân:

Tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
Thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
Số an sinh xã hội hoặc mã số thuế (tùy thuộc vào quốc gia).

II. Tạo tài khoản bán hàng trên Amazon

1. Truy cập trang web Amazon Seller Central:

Tìm kiếm trên Google: “Amazon Seller Central”
Chọn khu vực bán hàng phù hợp (ví dụ: Amazon.com cho thị trường Mỹ, Amazon.co.uk cho thị trường Anh).

2. Chọn loại tài khoản:

Individual:

Phù hợp cho người bán nhỏ lẻ, bán ít sản phẩm.
Phí: Phí cố định cho mỗi sản phẩm bán được.

Professional:

Phù hợp cho người bán chuyên nghiệp, bán nhiều sản phẩm.
Phí: Phí hàng tháng cố định, không tính phí cho mỗi sản phẩm bán được.

3. Điền thông tin đăng ký:

Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu.
Xác minh thông tin qua email hoặc số điện thoại.

4. Thiết lập tài khoản thanh toán:

Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán từ Amazon.
Thiết lập phương thức thanh toán cho các khoản phí của Amazon.

III. Tạo sản phẩm trên Amazon

1. Tìm kiếm sản phẩm tương tự:

Sử dụng thanh tìm kiếm của Amazon để tìm các sản phẩm tương tự sản phẩm của bạn.
Xem xét các thuộc tính, từ khóa và mô tả sản phẩm của đối thủ.

2. Tạo trang sản phẩm (Listing):

Tiêu đề sản phẩm:

Sử dụng từ khóa chính, mô tả sản phẩm rõ ràng, hấp dẫn.
Ví dụ: “Áo thun nam cotton 100% thoáng khí, thấm mồ hôi, size M”

Hình ảnh sản phẩm:

Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, thể hiện sản phẩm từ nhiều góc độ.
Đảm bảo hình ảnh tuân thủ các quy định của Amazon.

Mô tả sản phẩm:

Mô tả chi tiết các tính năng, lợi ích, chất liệu, kích thước, màu sắc của sản phẩm.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, nhấn mạnh các điểm nổi bật của sản phẩm.
Sử dụng từ khóa liên quan để tăng khả năng hiển thị sản phẩm.

Giá cả:

Nghiên cứu giá của đối thủ cạnh tranh.
Đặt giá hợp lý, cạnh tranh, nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận.
Cân nhắc các chi phí liên quan như phí Amazon, phí vận chuyển, chi phí marketing.

Từ khóa (Keywords):

Sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn.
Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm các từ khóa phổ biến và có liên quan.
Đặt từ khóa vào tiêu đề, mô tả và các thuộc tính khác của sản phẩm.

Thuộc tính sản phẩm (Attributes):

Điền đầy đủ các thông tin về thuộc tính sản phẩm như kích thước, màu sắc, chất liệu, thương hiệu.
Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và so sánh sản phẩm.

3. Tối ưu hóa trang sản phẩm:

Tối ưu hóa tiêu đề:

Sử dụng từ khóa quan trọng nhất ở đầu tiêu đề.
Giới hạn số lượng ký tự theo quy định của Amazon.

Tối ưu hóa hình ảnh:

Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, có độ phân giải tốt.
Sử dụng hình ảnh có nền trắng để làm nổi bật sản phẩm.
Sử dụng nhiều hình ảnh để thể hiện sản phẩm từ nhiều góc độ.

Tối ưu hóa mô tả:

Sử dụng từ khóa liên quan một cách tự nhiên.
Chia mô tả thành các đoạn văn ngắn, dễ đọc.
Sử dụng dấu đầu dòng để liệt kê các tính năng và lợi ích của sản phẩm.

IV. Marketing và quảng bá sản phẩm

1. Amazon Advertising (PPC):

2. Tối ưu hóa SEO (Search Engine Optimization):

Nghiên cứu từ khóa:

Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm các từ khóa phổ biến và có liên quan đến sản phẩm của bạn.
Sử dụng các từ khóa này trong tiêu đề, mô tả và các thuộc tính khác của sản phẩm.

Xây dựng backlink:

Tìm kiếm các trang web và blog có liên quan đến sản phẩm của bạn và yêu cầu họ liên kết đến trang sản phẩm của bạn.
Tham gia các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến và chia sẻ thông tin về sản phẩm của bạn.

3. Social Media Marketing:

Tạo trang Facebook, Instagram, TikTok:

Chia sẻ thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, và các nội dung hấp dẫn khác.
Tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng.

Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội:

Nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng khách hàng tiềm năng.
Sử dụng hình ảnh và video hấp dẫn để thu hút sự chú ý.

Hợp tác với Influencer:

Tìm kiếm các influencer có lượng người theo dõi lớn và có liên quan đến sản phẩm của bạn.
Yêu cầu họ đánh giá sản phẩm của bạn và chia sẻ trên mạng xã hội.

4. Email Marketing:

Xây dựng danh sách email:

Thu thập địa chỉ email của khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, đăng ký nhận bản tin, hoặc các hoạt động khác.

Gửi email quảng cáo:

Gửi email thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, hoặc các thông tin hữu ích khác.
Cá nhân hóa email để tăng tỷ lệ mở và nhấp chuột.

V. Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng

1. Xử lý đơn hàng nhanh chóng:

Đóng gói và vận chuyển sản phẩm đúng thời gian quy định của Amazon.
Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng cho khách hàng.

2. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt:

Trả lời nhanh chóng và chuyên nghiệp các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách thỏa đáng.
Yêu cầu khách hàng để lại đánh giá về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

3. Quản lý đánh giá:

Theo dõi đánh giá của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Trả lời các đánh giá tiêu cực một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Sử dụng đánh giá để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn.

VI. Các từ khóa (Keywords) và Tag quan trọng

Từ khóa chung:

Amazon seller
Selling on Amazon
Amazon FBA
Amazon FBM
Amazon product listing
Amazon advertising
Amazon SEO

Từ khóa liên quan đến sản phẩm:

(Tên sản phẩm)
(Loại sản phẩm)
(Thương hiệu sản phẩm)
(Tính năng sản phẩm)
(Lợi ích sản phẩm)

VII. Lưu ý quan trọng

Tuân thủ các quy định của Amazon:

Đọc kỹ và tuân thủ các quy định về sản phẩm, giá cả, vận chuyển, và dịch vụ khách hàng.
Tránh bán các sản phẩm bị cấm hoặc hạn chế.

Theo dõi hiệu quả:

Sử dụng các công cụ phân tích của Amazon để theo dõi hiệu quả bán hàng, hiệu quả quảng cáo, và hiệu quả SEO.
Điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên dữ liệu và kết quả thực tế.

Luôn học hỏi và cập nhật:

Thị trường Amazon luôn thay đổi, vì vậy hãy luôn học hỏi và cập nhật các kiến thức và kỹ năng mới nhất.
Tham gia các khóa học, hội thảo, hoặc cộng đồng trực tuyến để học hỏi kinh nghiệm từ những người bán hàng thành công khác.

Chúc bạn thành công trên Amazon!