Việc làm mua bán chào các cô chú anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang kinh doanh của chúng tôi rất vui được đồng hành cùng bạn trên con đường khởi nghiệp kinh doanh online! Với kinh nghiệm tư vấn cho nhiều người mới bắt đầu, tôi xin chia sẻ những hướng dẫn và kinh nghiệm quan trọng nhất để bạn có một khởi đầu vững chắc:
I. GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ – NỀN TẢNG VỮNG CHẮC:
1. Xác định Ý Tưởng Kinh Doanh và Nghiên Cứu Thị Trường:
Đam mê và Thế mạnh:
Bắt đầu bằng việc tìm kiếm lĩnh vực bạn đam mê và có kiến thức, kỹ năng tốt. Điều này giúp bạn có động lực và lợi thế cạnh tranh.
Nghiên cứu thị trường:
Phân tích đối tượng khách hàng:
Họ là ai? Nhu cầu, mong muốn, thói quen mua sắm của họ là gì?
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:
Họ đang bán gì? Giá cả, chất lượng, dịch vụ của họ như thế nào?
Xu hướng thị trường:
Tìm hiểu xem sản phẩm/dịch vụ của bạn có phù hợp với xu hướng hiện tại và tương lai không?
Công cụ hỗ trợ:
Google Trends, Google Keyword Planner, các trang mạng xã hội, diễn đàn, khảo sát trực tuyến,…
Đánh giá tiềm năng:
Ý tưởng của bạn có khả thi không? Thị trường có đủ lớn để bạn phát triển không?
2. Lập Kế Hoạch Kinh Doanh (Business Plan):
Tổng quan về doanh nghiệp:
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi.
Phân tích SWOT:
Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức.
Mục tiêu kinh doanh:
Mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, phù hợp, có thời hạn (SMART).
Chiến lược Marketing:
Xây dựng thương hiệu:
Tên, logo, câu slogan.
Lựa chọn kênh bán hàng:
Website, mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok,…), sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki,…).
Nội dung:
Xây dựng nội dung hấp dẫn, hữu ích, phù hợp với đối tượng khách hàng.
Quảng cáo:
Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp với ngân sách và mục tiêu (Facebook Ads, Google Ads, quảng cáo trên sàn TMĐT,…).
Kế hoạch tài chính:
Dự trù chi phí:
Chi phí khởi nghiệp (thiết kế website, mua hàng tồn kho, quảng cáo,…), chi phí hoạt động (marketing, vận chuyển, nhân sự,…).
Dự kiến doanh thu:
Ước tính số lượng sản phẩm/dịch vụ bán được, giá bán.
Điểm hòa vốn:
Tính toán thời gian và doanh thu cần thiết để hòa vốn.
Nguồn vốn:
Vốn tự có, vay ngân hàng, kêu gọi đầu tư,…
3. Chuẩn Bị Về Pháp Lý:
Đăng ký kinh doanh:
Lựa chọn loại hình kinh doanh phù hợp (hộ kinh doanh cá thể, công ty TNHH,…).
Thủ tục thuế:
Tìm hiểu về các loại thuế phải nộp và cách thức kê khai.
Các giấy phép liên quan:
Tùy thuộc vào ngành nghề kinh doanh, bạn có thể cần các giấy phép như giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, giấy phép kinh doanh rượu,…
II. TRIỂN KHAI KINH DOANH – BƯỚC ĐẦU THỰC HIỆN:
1. Xây Dựng Kênh Bán Hàng:
Website:
Lựa chọn nền tảng:
WordPress (với WooCommerce), Shopify, Haravan,…
Thiết kế:
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, tối ưu cho mobile.
Tối ưu SEO:
Để website xuất hiện trên top kết quả tìm kiếm của Google.
Mạng xã hội:
Xây dựng Fanpage/Profile:
Chú trọng hình ảnh, nội dung chất lượng.
Tương tác với khách hàng:
Trả lời tin nhắn, bình luận nhanh chóng, nhiệt tình.
Tổ chức minigame, giveaway:
Tăng tương tác và thu hút khách hàng mới.
Sàn thương mại điện tử:
Tìm hiểu quy định của sàn:
Chính sách bán hàng, phí hoa hồng,…
Tối ưu gian hàng:
Hình ảnh sản phẩm đẹp, mô tả chi tiết, đánh giá tốt.
Tham gia các chương trình khuyến mãi:
Tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng.
2. Tìm Nguồn Hàng:
Nhà cung cấp:
Tìm kiếm nhà cung cấp uy tín, chất lượng, giá cả cạnh tranh.
Sản xuất:
Nếu bạn có khả năng sản xuất, hãy tự sản xuất sản phẩm.
Dropshipping:
Bán hàng mà không cần nhập hàng tồn kho.
3. Marketing và Bán Hàng:
Content Marketing:
Tạo nội dung hấp dẫn, hữu ích, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
SEO (Search Engine Optimization):
Tối ưu hóa website và nội dung để xuất hiện trên top kết quả tìm kiếm.
Social Media Marketing:
Quảng bá sản phẩm/dịch vụ trên mạng xã hội.
Email Marketing:
Gửi email giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Quảng cáo trả phí:
Facebook Ads, Google Ads, quảng cáo trên sàn TMĐT.
4. Quản Lý Đơn Hàng và Vận Chuyển:
Xử lý đơn hàng nhanh chóng:
Đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao hàng đúng thời gian.
Đóng gói cẩn thận:
Đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín:
Giao hàng nhanh, đúng hẹn, chi phí hợp lý.
5. Chăm Sóc Khách Hàng:
Tư vấn nhiệt tình, chu đáo:
Giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng, chính xác.
Giải quyết khiếu nại nhanh chóng:
Đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Thu thập phản hồi của khách hàng:
Để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
III. DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN – HƯỚNG TỚI THÀNH CÔNG:
1. Đo Lường và Phân Tích:
Theo dõi các chỉ số quan trọng:
Doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng,…
Sử dụng các công cụ phân tích:
Google Analytics, Facebook Pixel,…
Phân tích dữ liệu:
Để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.
2. Tối Ưu và Cải Tiến:
Tối ưu hóa website:
Tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng, SEO.
Cải thiện nội dung:
Tạo nội dung hấp dẫn, hữu ích hơn.
Thử nghiệm các chiến dịch marketing mới:
Để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất.
3. Học Hỏi và Cập Nhật:
Tham gia các khóa học, hội thảo về kinh doanh online:
Để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Theo dõi các xu hướng mới:
Để không bị tụt hậu so với đối thủ.
Học hỏi từ những người thành công:
Để có thêm động lực và kinh nghiệm.
4. Xây Dựng Mối Quan Hệ:
Mạng lưới với các đối tác:
Nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, agency marketing,…
Kết nối với các khách hàng:
Tạo cộng đồng, xây dựng lòng trung thành.
MỘT SỐ LỜI KHUYÊN DÀNH CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU:
Bắt đầu từ nhỏ:
Đừng quá tham vọng ngay từ đầu, hãy bắt đầu với một vài sản phẩm/dịch vụ và từng bước mở rộng.
Kiên trì:
Kinh doanh online không phải là con đường trải đầy hoa hồng, sẽ có những khó khăn và thất bại. Hãy kiên trì và không bỏ cuộc.
Học hỏi không ngừng:
Thị trường online luôn thay đổi, hãy luôn học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Tập trung vào khách hàng:
Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh, hãy luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
Đừng ngại thử nghiệm:
Hãy thử nghiệm những ý tưởng mới, những chiến dịch marketing mới để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất.
Tìm kiếm sự giúp đỡ:
Nếu bạn gặp khó khăn, đừng ngại tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người có kinh nghiệm.
Tài liệu tham khảo (PDF):
Marketing căn bản (Philip Kotler):
Mặc dù là sách in nhưng kiến thức nền tảng về marketing rất quan trọng. Bạn có thể tìm bản PDF trên mạng.
Các ebook về digital marketing:
Tìm kiếm trên Google với các từ khóa như “Ebook Digital Marketing”, “SEO cho người mới bắt đầu”, “Facebook Ads Guide”… Có rất nhiều tài liệu miễn phí hoặc trả phí chất lượng.
Case study về kinh doanh online thành công:
Giúp bạn học hỏi kinh nghiệm thực tế.
Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh online của mình! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi tôi nhé.
https://thcschumanhtrinh.edu.vn/index.php?language=vi&nv=news&nvvithemever=d&nv_redirect=aHR0cHM6Ly92aWVjbGFtbXVhYmFuLm5ldC9sYW8tZG9uZy1waG8tdGhvbmc=