Hướng Dẫn Cài Đặt Facebook Pixel Để Theo Dõi Chuyển Đổi

Bởi

Giới thiệu về Facebook Pixel

Facebook Pixel (hay Meta Pixel) là một đoạn mã JavaScript do Meta cung cấp, cho phép các nhà quảng cáo theo dõi hành vi của người dùng trên website sau khi họ tương tác với quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram. Công cụ này giúp bạn đo lường hiệu quả quảng cáo, tối ưu hóa chiến dịch và xây dựng đối tượng tùy chỉnh để nhắm mục tiêu lại (Remarketing). Với Pixel, bạn có thể theo dõi các hành động cụ thể như mua hàng, thêm vào giỏ hàng, đăng ký hoặc truy cập trang cụ thể, từ đó đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.

Việc cài đặt Facebook Pixel là bước quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo chuyển đổi, đặc biệt khi bạn muốn tăng tỷ lệ ROI (Return On Investment) hoặc nhắm mục tiêu lại những khách hàng tiềm năng đã truy cập website. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để cài đặt và sử dụng Facebook Pixel hiệu quả, từ việc tạo mã Pixel đến thiết lập sự kiện chuyển đổi và kiểm tra hoạt động.

Lợi ích của Facebook Pixel trong theo dõi chuyển đổi

Trước khi đi vào hướng dẫn cài đặt, hãy cùng điểm qua những lợi ích chính của việc sử dụng Facebook Pixel:

  1. Theo dõi chuyển đổi chính xác: Pixel ghi nhận các hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký, hoặc điền biểu mẫu sau khi người dùng nhấp vào quảng cáo, giúp bạn đánh giá hiệu quả chiến dịch.
  2. Tối ưu hóa quảng cáo: Dữ liệu từ Pixel giúp Facebook hiểu hành vi người dùng, từ đó tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo đến những người có khả năng chuyển đổi cao.
  3. Remarketing hiệu quả: Pixel cho phép tạo đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences) từ những người đã truy cập website, giúp bạn nhắm mục tiêu lại họ với các chiến dịch quảng cáo phù hợp.
  4. Xây dựng đối tượng tương tự (Lookalike Audiences): Dựa trên dữ liệu Pixel, bạn có thể tạo đối tượng mới có đặc điểm tương tự với những người đã tương tác với website.
  5. Phân tích hành vi người dùng: Pixel cung cấp thông tin chi tiết về hành trình khách hàng, giúp bạn cải thiện nội dung website và chiến lược tiếp thị.

Các bước cài đặt Facebook Pixel

Bước 1: Tạo Facebook Pixel trong Trình quản lý quảng cáo

Để bắt đầu, bạn cần tạo một Pixel trong tài khoản quảng cáo của mình. Dưới đây là cách thực hiện:

  1. Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo:
    • Truy cập adsmanager.facebook.com và đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của bạn.
    • Nếu bạn sử dụng tài khoản doanh nghiệp, hãy vào Business Manager (business.facebook.com) và chọn tài khoản quảng cáo cần thiết.
  2. Truy cập Trình quản lý sự kiện:
    • Trong menu chính, nhấp vào biểu tượng Trình quản lý sự kiện (Events Manager) ở góc trái.
    • Chọn tab Nguồn dữ liệu (Data Sources) và nhấp vào Pixel.
  3. Tạo Pixel mới:
    • Nhấp vào nút Thêm hoặc Tạo Pixel.
    • Đặt tên cho Pixel (ví dụ: “Pixel Website Bán Hàng”). Lưu ý rằng mỗi tài khoản quảng cáo cá nhân chỉ có thể tạo một Pixel, trong khi tài khoản Business Manager có thể tạo tối đa 100 Pixel.
    • (Tùy chọn) Nhập URL website của bạn để Facebook kiểm tra khả năng tích hợp.
    • Nhấp Tiếp tục để hoàn tất việc tạo Pixel. Sau đó, bạn sẽ nhận được một Pixel ID (một chuỗi số duy nhất) và mã JavaScript tương ứng.

Lưu ý:

  • Nếu bạn chưa có tài khoản quảng cáo, hãy tạo một tài khoản trong Trình quản lý quảng cáo trước khi bắt đầu.
  • Đảm bảo bạn có quyền quản trị viên trên tài khoản quảng cáo hoặc Business Manager để thực hiện thao tác này.

Bước 2: Chọn phương pháp cài đặt Pixel

Sau khi tạo Pixel, bạn cần chèn mã Pixel vào website. Facebook cung cấp ba cách để cài đặt:

  1. Tự cài đặt mã thủ công: Dán mã JavaScript trực tiếp vào mã nguồn website.
  2. Sử dụng tích hợp đối tác: Tích hợp với các nền tảng như WordPress, Shopify, hoặc Haravan.
  3. Sử dụng Google Tag Manager (GTM): Chèn mã Pixel thông qua GTM để quản lý dễ dàng hơn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào hai phương pháp phổ biến nhất: Cài đặt thủ công và Cài đặt qua Google Tag Manager.

Bước 3: Cài đặt mã Pixel thủ công

Cài đặt thủ công phù hợp nếu bạn có quyền truy cập vào mã nguồn website hoặc có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ. Dưới đây là các bước chi tiết:

  1. Sao chép mã Pixel:
    • Trong Trình quản lý sự kiện, chọn Pixel vừa tạo và nhấp vào Tiếp tục thiết lập Pixel.
    • Chọn Tự cài đặt mã (Manually Install Code).
    • Sao chép đoạn mã JavaScript hiển thị trên màn hình. Mã này thường có dạng:
    !function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', 'YOUR_PIXEL_ID');
fbq('track', 'PageView');

    Thay YOUR_PIXEL_ID bằng ID Pixel của bạn (ví dụ: 123456789012345).

  2. Dán mã vào website:
    • Truy cập mã nguồn website của bạn (thường thông qua trình quản lý tệp của hosting hoặc CMS như WordPress).
    • Dán mã Pixel vào phần <head> của mọi trang trên website. Đảm bảo mã nằm giữa thẻ <head> và </head>.
    • Nếu bạn chỉ muốn theo dõi một trang cụ thể (ví dụ: trang “Cảm ơn” sau khi mua hàng), dán mã vào trang đó.
  3. Lưu và kiểm tra:
    • Lưu các thay đổi trên website và triển khai (deploy) nếu cần.
    • Truy cập website và làm mới trang để kích hoạt mã Pixel.

Lưu ý:

  • Nếu bạn không quen với chỉnh sửa mã nguồn, hãy gửi mã Pixel cho đội ngũ kỹ thuật hoặc nhà phát triển website của bạn.
  • Đối với các nền tảng như WordPress, bạn có thể sử dụng plugin như WPCode hoặc Insert Headers and Footers để chèn mã mà không cần chỉnh sửa trực tiếp mã nguồn. Cài plugin từ wordpress.org, sau đó dán mã Pixel vào phần Header trong cài đặt plugin.

Bước 4: Cài đặt Pixel qua Google Tag Manager (GTM)

Sử dụng Google Tag Manager là cách tiện lợi để quản lý mã Pixel mà không cần chỉnh sửa mã nguồn website. Đây là cách thực hiện:

  1. Tạo tài khoản GTM:
    • Truy cập tagmanager.google.com và tạo một tài khoản GTM nếu bạn chưa có.
    • Tạo một Container mới cho website của bạn và cài đặt mã GTM vào website (thường dán vào phần <head> và <body>).
  2. Thêm mã Pixel vào GTM:
    • Trong GTM, vào Không gian làm việc (Workspace) > Thẻ (Tags) > Mới (New).
    • Nhấp vào Cấu hình thẻ (Tag Configuration) > chọn HTML tùy chỉnh (Custom HTML).
    • Dán mã Pixel JavaScript (sao chép từ Trình quản lý sự kiện) vào trường HTML.
    • Đặt tên cho thẻ (ví dụ: “Facebook Pixel – PageView”).
  3. Cấu hình kích hoạt:
    • Trong phần Kích hoạt (Triggering), chọn All Pages để Pixel theo dõi toàn bộ trang.
    • Nhấn Lưu (Save).
  4. Xuất bản thay đổi:
    • Nhấp vào Gửi (Submit) > Xuất bản (Publish) để áp dụng thay đổi.
    • Truy cập website và làm mới trang để kiểm tra.

Lưu ý:

  • GTM cho phép bạn quản lý nhiều mã theo dõi (bao gồm cả Google Analytics) từ một nơi, giúp giảm thiểu chỉnh sửa mã nguồn.
  • Đảm bảo mã GTM đã được cài đặt đúng trên website trước khi thêm Pixel.

Bước 5: Thiết lập sự kiện chuyển đổi

Sau khi cài đặt mã Pixel cơ bản, bạn cần thiết lập các sự kiện chuyển đổi để theo dõi các hành động cụ thể của người dùng. Facebook hỗ trợ hai loại sự kiện:

  1. Sự kiện tiêu chuẩn: Các hành động được Facebook xác định trước, ví dụ:
    • ViewContent: Xem trang sản phẩm.
    • AddToCart: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
    • Purchase: Hoàn tất mua hàng.
    • InitiateCheckout: Bắt đầu quy trình thanh toán.
    • Lead: Đăng ký hoặc gửi biểu mẫu.
  2. Sự kiện tùy chỉnh: Các hành động đặc thù do bạn định nghĩa, ví dụ: nhấp vào nút cụ thể hoặc truy cập một URL nhất định.

Cách thiết lập sự kiện tiêu chuẩn

  1. Truy cập công cụ thiết lập sự kiện:
    • Trong Trình quản lý sự kiện, chọn Pixel của bạn và nhấp vào Mở công cụ thiết lập sự kiện (Open Event Setup Tool).
    • Nhập URL của trang bạn muốn theo dõi (ví dụ: trang sản phẩm hoặc trang thanh toán).
  2. Chọn hành động cần theo dõi:
    • Facebook sẽ tải trước trang web của bạn trong công cụ. Nhấp vào các yếu tố như nút “Mua hàng” hoặc “Thêm vào giỏ hàng” để thiết lập sự kiện.
    • Ví dụ: Để theo dõi hành động “Purchase”, nhấp vào nút thanh toán và chọn sự kiện Purchase. Bạn có thể thêm thông số như giá trị giao dịch (value) hoặc loại tiền tệ (currency).
  3. Lưu và kiểm tra:
    • Sau khi thiết lập, nhấp Hoàn tất thiết lập (Finish Setup).
    • Truy cập trang web và thực hiện hành động (như nhấp vào nút thanh toán) để kiểm tra sự kiện.

Cách thiết lập sự kiện tùy chỉnh

  1. Tạo sự kiện tùy chỉnh:
    • Trong Trình quản lý sự kiện, chọn Sự kiện tùy chỉnh (Custom Conversions).
    • Nhấp Tạo sự kiện tùy chỉnh (Create Custom Conversion).
    • Đặt quy tắc, ví dụ: theo dõi khi người dùng truy cập URL chứa “thank-you” (trang xác nhận sau mua hàng).
    • Đặt tên cho sự kiện (ví dụ: “Hoàn tất Đăng ký”) và lưu.
  2. Thêm mã sự kiện thủ công (nếu cần):
    • Nếu bạn muốn theo dõi hành động không có trong công cụ thiết lập sự kiện, bạn có thể thêm mã sự kiện tiêu chuẩn vào website. Ví dụ, để theo dõi “Purchase”:
    fbq('track', 'Purchase', {value: 100.00, currency: 'VND'});
    • Dán mã này vào trang xác nhận sau khi khách hàng hoàn tất mua hàng.

Lưu ý:

  • Đối với các nền tảng như WordPress, Shopify, hoặc Haravan, nhiều plugin hỗ trợ tích hợp sự kiện tiêu chuẩn mà không cần chỉnh sửa mã nguồn.
  • Đảm bảo giá trị chuyển đổi (value) và loại tiền tệ (currency) được cấu hình chính xác để đo lường doanh thu.

Bước 6: Kiểm tra Pixel và sự kiện

Sau khi cài đặt Pixel và sự kiện, bạn cần kiểm tra để đảm bảo chúng hoạt động đúng. Sử dụng Facebook Pixel Helper, một tiện ích mở rộng của Chrome:

  1. Cài đặt Facebook Pixel Helper:
    • Truy cập Chrome Web Store và cài đặt tiện ích.
    • Sau khi cài đặt, biểu tượng Pixel Helper sẽ xuất hiện trên thanh công cụ trình duyệt.
  2. Kiểm tra hoạt động Pixel:
    • Truy cập website của bạn và làm mới trang.
    • Nhấp vào biểu tượng Pixel Helper. Nếu Pixel hoạt động, bạn sẽ thấy thông báo “One pixel found on…” cùng với Pixel ID.
    • Nếu thấy “No pixels found on…”, kiểm tra lại mã Pixel trong phần <head> hoặc GTM.
  3. Kiểm tra sự kiện:
    • Thực hiện các hành động bạn đã thiết lập (như thêm vào giỏ hàng hoặc mua hàng).
    • Pixel Helper sẽ hiển thị các sự kiện được kích hoạt (màu xanh lá cây) cùng thông tin chi tiết như giá trị hoặc loại tiền tệ.
    • Bạn cũng có thể kiểm tra trong Trình quản lý sự kiện > Thử nghiệm sự kiện (Test Events) để xem dữ liệu trực tiếp.

Lưu ý:

  • Nếu Pixel không hoạt động, kiểm tra xem mã có bị chặn bởi các plugin chặn quảng cáo hoặc lỗi cú pháp trong mã nguồn.
  • Đảm bảo bạn tuân thủ chính sách quyền riêng tư (như GDPR ở EU) bằng cách xin phép người dùng trước khi thu thập dữ liệu.

Bước 7: Sử dụng dữ liệu Pixel để tối ưu hóa quảng cáo

Sau khi Pixel hoạt động, bạn có thể sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa chiến dịch:

  1. Tạo đối tượng tùy chỉnh:
    • Trong Trình quản lý sự kiện, chọn Đối tượng (Audiences) > Tạo đối tượng > Đối tượng tùy chỉnh (Custom Audience).
    • Chọn nguồn dữ liệu từ Pixel và xác định hành vi, ví dụ: “Những người đã truy cập trang sản phẩm trong 30 ngày qua”.
    • Sử dụng đối tượng này để chạy chiến dịch Remarketing.
  2. Tối ưu hóa chiến dịch chuyển đổi:
    • Khi tạo quảng cáo mới trong Trình quản lý quảng cáo, chọn mục tiêu Chuyển đổi (Conversions).
    • Chọn Pixel và sự kiện cụ thể (như “Purchase”) để tối ưu hóa phân phối quảng cáo.
  3. Tạo đối tượng tương tự:
    • Dựa trên đối tượng tùy chỉnh, tạo Lookalike Audience để nhắm mục tiêu đến những người có đặc điểm tương tự.
    • Chọn quốc gia và kích thước đối tượng (1%–10% dân số).
  4. Phân tích hiệu suất:
    • Trong Trình quản lý quảng cáo, xem báo cáo chuyển đổi để đánh giá hiệu quả chiến dịch.
    • Sử dụng dữ liệu để điều chỉnh ngân sách, nội dung quảng cáo, hoặc đối tượng mục tiêu.

Lưu ý quan trọng khi sử dụng Facebook Pixel

  1. Tuân thủ quyền riêng tư:
    • Đảm bảo bạn có sự đồng ý của người dùng trước khi thu thập dữ liệu, đặc biệt nếu bạn hoạt động ở khu vực có quy định nghiêm ngặt như GDPR hoặc CCPA.
    • Thêm thông báo đồng ý (consent banner) trên website để tuân thủ chính sách.
  2. Sử dụng Conversions API:
    • Ngoài Pixel, bạn có thể sử dụng Conversions API để gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ, cải thiện độ chính xác khi cookie bị chặn (đặc biệt trên iOS 14 trở lên).
    • Thiết lập API thông qua Trình quản lý sự kiện hoặc tích hợp đối tác.
  3. Theo dõi đa thiết bị:
    • Pixel hỗ trợ theo dõi hành vi người dùng trên nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính), giúp bạn hiểu rõ hành trình mua hàng đa kênh.
  4. Kiểm tra định kỳ:
    • Thường xuyên kiểm tra Pixel và sự kiện để đảm bảo chúng hoạt động đúng, đặc biệt sau khi cập nhật website hoặc thêm plugin mới.

Ví dụ thực tế: Cài đặt Pixel cho website thương mại điện tử

Giả sử bạn điều hành một website bán quần áo và muốn theo dõi hành động “Purchase”:

  1. Tạo Pixel: Tạo Pixel trong Trình quản lý sự kiện và sao chép mã.
  2. Cài đặt mã: Dán mã Pixel vào phần <head> của toàn bộ website hoặc sử dụng GTM.
  3. Thiết lập sự kiện “Purchase”:
    • Trong công cụ thiết lập sự kiện, nhấp vào nút “Thanh toán” trên trang xác nhận đơn hàng.
    • Chọn sự kiện Purchase và thêm thông số: 
      fbq('track', 'Purchase', {value: 500000, currency: 'VND'});
    • Nếu website tự động lấy giá trị đơn hàng, sử dụng biến động (dynamic variables) do nhà phát triển cung cấp.
  4. Kiểm tra: Sử dụng Pixel Helper để xác nhận sự kiện “Purchase” được ghi nhận khi hoàn tất mua hàng.
  5. Tối ưu hóa quảng cáo: Tạo chiến dịch quảng cáo với mục tiêu “Purchase” và sử dụng đối tượng tùy chỉnh từ những người đã xem trang sản phẩm.

Kết luận

Cài đặt và sử dụng Facebook Pixel là bước không thể thiếu để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo chuyển đổi trên Facebook. Bằng cách theo dõi hành vi người dùng, Pixel cung cấp dữ liệu giá trị để cải thiện hiệu suất quảng cáo, nhắm mục tiêu chính xác và tăng doanh thu. Với các bước chi tiết trên, bạn có thể dễ dàng triển khai Pixel trên website, thiết lập sự kiện chuyển đổi và kiểm tra hoạt động của nó. Hãy bắt đầu ngay hôm nay để tận dụng tối đa tiềm năng của quảng cáo Facebook!

Nếu bạn gặp khó khăn trong bất kỳ bước nào hoặc cần hướng dẫn thêm về tích hợp với các nền tảng cụ thể (như WordPress, Shopify, hoặc Haravan), hãy để lại câu hỏi để được hỗ trợ chi tiết hơn.

Nguồn tham khảo:

Thông báo - Tuyển dụng việc làm mua bán

việc làm | Việc làm mua bán | việc làm online | việc làm trên 60 tuổi | việc làm trên 40 tuổi | vieclam bán hàng | việc làm kinh doanh | Hà Nội | TPHCM