Đây là một câu hỏi mà có lẽ bất kỳ ai mới kinh doanh bán hàng trong thị trường online đều tự hỏi làm sao để có 100 đơn hàng đầu tiên và tất nhiên là phải có lời rồi. Có lẽ với mỗi người sẽ có những cách khác nhau và đương nhiên là cũng phải phụ thuộc vào sản phẩm nữa. Bán 100 đơn hàng sản phẩm cốc đấy chắc chắn là sẽ không tuyển so sánh với bán được 100 chiếc vinfast rồi. Hay những ai bán hàng online trên facebook với những người bán trên các sàn thương mại điện tử thì cách tiếp cận và chiến lược bán hàng chắc chắn cũng khác nhau. Tuy nhiên, dù là bán sản phẩm gì ở đâu thì vẫn sẽ có những điểm chung cốt lõi mà bất kỳ ai khi kinh doanh trong thị trường online đều cần áp dụng.
OK bắt đầu luôn nhá. Đầu tiên, chúng ta sẽ phải có một nơi, một địa chỉ để bán hàng với những ai bán trên sàn thương mại điện tử như shopee, lazada thì đó chính là store online của bạn. Với những ai bán qua website thì trang landing page hiển thị các mặt hàng chính là shop của bạn. Tương tự với những ai mà trên facebook hay Instagram cũng vậy, bạn sẽ cần những soft online này của bạn tối ưu nhất có thể. Mọi người mua hàng online hiện nay đều thích những sản phẩm có hình ảnh chụp thật, kèm với đó là thói quen đọc review. Vì vậy bạn hãy đảm bảo rằng store của bạn có những hình ảnh thậm chí là video để khách hàng có thể có những cảm nhận tốt đầu tiên về sản phẩm của bạn. Còn về phần đánh giá review. Mới đầu bạn có thể chủ động nhờ bạn bè, gia đình và mua ủng hộ để lại đánh giá cho bạn. Bên cạnh đó, những vật khác như là thông tin chi tiết của sản phẩm và giao diện của shop cũng đang trình bày đơn giản, gọn gàng, dễ nhìn, dễ đọc là đủ rồi và quan trọng là hãy để lại một địa chỉ liên hệ cho khách hàng nếu như họ có thắc mắc hay bất kỳ câu hỏi nào. Nó có thể là số điện thoại zalo này, Messenger, facebook này hay là bất kỳ cái gì kênh hỗ trợ khách hàng này hãy cố gắng trả lời nhanh nhất có thể vì những inbox đầu tiên này là vô cùng quý. Bạn cần phải trân trọng từng inbox một vì thường thường khách hàng phải có nhu cầu. Thì họ mới inbox hỏi bạn, chính vì vậy hãy trả lời họ một cách chân thành và nhiệt tình nhất. Với từng trường hợp như bán trên sàn này trên facebook, Instagram hay là bán trên fanpage thì mỗi giao diện sẽ có những cách tối ưu khác nhau. Nhưng về cơ bản thì những yếu tố mà mình vừa nói bên trên là những cái mà bạn phải làm dù là bạn ở đâu đi chăng nữa. Nâng cao hơn một chút thì bạn có thể để ý đến việc là seo các từ khóa cho sản phẩm để giúp tăng tỷ lệ khách hàng tiếp tế hơn, tối ưu cài đặt trên store trên sàn hay tối ưu giao diện tốc độ, load trang vừa lên page vân vân. Mục tiêu ở phần này là để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất mỗi khi cái tham qua store của bạn. Vì rất có thể họ sẽ phải Xem qua nhiều lần thì mới ra quyết định mua hàng trang tiếp theo mà chúng ta cần phải tối ưu. Đó chính là trang facebook cá nhân của bạn. Trang cá nhân facebook sẽ là nơi bạn xây dựng thương hiệu cá nhân lâu dài. Chính vì vậy, đây là một bước mà bạn không thể bỏ qua về cách để tối ưu trang cá nhân như thế nào thì mình đã có một video nói về chủ đề này gần đây thì các bạn có thể Xem lại video đó ở phía trên này. Quan trọng nhất ở phần này đó là bạn hãy để lại đường link dẫn đến store của bạn và thông tin liên hệ nếu bạn bán trên sàn thì hãy để lại đường link của sàn. Nếu bạn= landing page hay thông qua insta hay lại tiktok, hãy để lại được dẫn sang các store đó OK? Sau khi đã chuẩn bị tươm tất phần cửa hàng, thế giờ là lúc chúng ta tiếp cận những khách hàng tiềm năng, hãy dành thời gian ra để nghiên cứu và lên danh sách một loạt những địa chỉ mà khách hàng của bạn thường xuyên xuất hiện ở đó hiệu quả nhất bây giờ đó chính là các bạn hãy vào những group+ đồng liên quan đến sản phẩm mà bạn bán. Giả sử như bạn là một người Xem phụ kiện ô tô thì có thể vào những group liên quan đến ô tô. Là oto fun hoặc ôtô plus mua bán xe ô tô cũ vân vân. Nhưng nên nhớ, mục đích của chúng ta là nước này không phải để bán hàng 10 bài đăng bán hàng ở những khu như thế này thì đến 9 bài là không được duyệt một bài thì sẽ không có tương tác hoặc rất là ít tương tác mục tiêu ở những group như thế này. Đó là bạn hãy chủ động trao đổi thông tin để đáp thắc mắc, chia sẻ kinh nghiệm, mang lại giá trị cho+ đồng. Đây chính là bước quan trọng nhất và cũng đòi hỏi sự kiên trì và nhiệt huyết nhất ngoài group liên quan trực tiếp đến các sản phẩm da, hãy thử tìm Xem những group nào có cục tiền khách hàng hãy lên danh sách khoảng độ 20 group nhiều tương tác nhất và hoạt động rất tích cực trong 20 group này. Ngoài virus ra thì các bạn có thể vào những video, bài viết trên các fanpage, hãy chủ động để lại những bình luận mang tính chuyên môn cao cũng như bình luận của bạn được nhiều lượt like và tương tác thì khả năng bình luận đó được lên top là rất cao. Thường tưởng tượng bạn làm điều này với 10 cây khác nhau thì đảm bảo trong một tháng lượng truy cập tự nhiên và trang cá nhân của bạn sẽ tăng lên. Rất là nhanh. Mình xin nhắc lại đó là mục đích ở bước này không phải là bán hàng- khi có ai họ trực tiếp cần tư vấn mua hàng thì đương nhiên là bạn hãy gửi cho họ đường link đến shop của bạn còn không, phần này. Đó là chúng ta sẽ chỉ tập trung xây dựng một profile như một chuyên gia. Một người có kiến thức và kinh nghiệm về sản phẩm hay lĩnh vực đó dần dần theo thời gian, uy tín của bạn sẽ tăng lên và mọi người sẽ tò mò về bạn là ai? Khả năng cao là họ sẽ ấn vào trang cá nhân của bạn mà đã tối ưu sẳn. Bước tiếp theo chúng ta cần làm, đó là hãy đảm bảo những người ấn vào trang cá nhân của bạn. Họ sẽ tìm thấy những bài viết chuyên sâu hơn hoặc tổng hợp hơn. Và ở đây ở trang facebook cá nhân của bạn, đây sẽ là nơi mà bạn có thể đăng bài chia sẻ bán hàng. Bạn hãy đăng theo tỷ lệ 8 2 có nghĩa là cứ 8 bài chia sẻ thì sẽ có một bài bán hàng. Nếu bạn để ý sẽ thấy là đây là tỉ lệ đã được rất nhiều người bán hàng cá nhân áp dụng những bài chia sẻ của bạn thì ngoài những bài chia sẻ kiến thức chuyên sâu, da có thể sẽ là những cái bài chia sẻ kinh nghiệm này hay là case study 2 live stream hay là xe feedback của khách hàng. Ào ạt hoặc đôi khi chỉ đơn giản là những khoảnh khắc cá nhân của bạn+ hưởng với việc hoạt động tích cực ở trong các+ đồng da ấy thì dần dần sang cá nhân của bạn cũng sẽ được mọi người biết đến như một địa chỉ của một cá nhân có uy tín và chuyên môn và lớn tương tác của bạn từ đó cũng sẽ tăng dần lên và bước cuối cùng đó là dù bán bất kỳ sản phẩm nào hay làm bất kỳ công việc nào thì sự kiên trì luôn đóng vai trò vô cùng quan trọng. Hãy chủ động tìm kiếm khách hàng đem lại giá trị cho họ hoạt động tích cực trong các+ đồng, trân trọng từng comment từng inbox của khách hàng và lặp lại quá trình này. 100 đơn hàng đầu tiên luôn là 100 đơn hàng khó nhất trong 100 lần đầu tiên thì 10 lần đầu tiên có thể sẽ tốn thời gian của bạn. Công sức của bạn hơn cả 90 sân sau+ lại. Nhưng dần dần những đơn 100 đơn sau này 100 lần sau nữa sẽ dễ dàng hơn OK? Hi vọng là video này sẽ giúp ích được cho những người mới bắt đầu tham gia vào cái trang online