Nếu mà cái sản phẩm mà là khó bán thì bạn không thể nào mà chốt đơn của khách hàng, khách hàng sẽ không mua hàng của bạn và sẽ mua một đơn vị khác mà họ cảm thấy tin tưởng hơn nên là bạn phải xây dựng mối quan hệ thân tình với khách hàng, bạn phải có mặt trong cuộc sống của khách hàng, bạn phải là một người thân, một người trong gia đình, một người anh, một người em có thể sẳn sàng giúp đở khách hàng có thể giúp đở họ mọi lúc mọi nơi.
Xin chào tất cả mọi người đã quay lại với kênh của tôi. Tôi là linh đây, tôi là một nhân viên kinh doanh đã 3 ngày không gặp, không biết là có ai đang chờ đón video này của tôi không ạ? Nếu mà có thì các bạn đã không uổng công chờ đợi tại vì hôm nay tôi sẽ tiếp tục chia sẻ. Bước 3, 1 trong 8 bước quy trình bán hàng đỉnh cao mà bạn có thể bán được bất cứ mặt hàng nào trong tay thì trước tiên thì vẫn tôi vẫn nói tổng quan về 8 bước để những ai chưa Xem video trước của tôi thì có thể được hiểu bước thứ nhất thì các bạn phải tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Bước thứ 2 là hẹn gặp bước thứ 3 là xây dựng mối quan hệ thân tình. Bước thứ tư là xác định nhu cầu bức thứ 5 là chuyển tính năng thì lợi ích. Bước thứ 6 là chốt đơn. Bước thứ 7 là xử lý sự từ chối bước thứ 8 là chăm sóc sau bán hàng, sau đó bạn phải xin giấy giới thiệu của các bước trên để bạn tăng lượng khách hàng tiềm năng của mình nên trước đây có rất nhiều người và kể cả tôi và hiện tại thì bây giờ cũng có rất nhiều người vẫn tin rằng là sản phẩm mình tốt, sản phẩm mình có thể giúp ích cho khách hàng. Khách hàng ra quyết định mua hàng, mua sản phẩm của mình là do sản phẩm nó tốt. Nhưng không phải hiện tại thì thị trường hàng hóa đang rất là nhiều nguồn cung cũng rất là dễ tìm. Khách hàng chỉ cần muốn tìm một sản phẩm họ có thể lên mạng họ tìm họ có rất là nhiều sản phẩm có rất là nhiều nhà cung cấp nhưng mà khách hàng mua hàng của bạn thì tôi chắc chắn một điều là khách hàng mua hàng của bạn không phải là do sản phẩm mà là do con người bạn. Tại vì họ cảm thấy họ thân thân tình với bạn, cảm thấy bạn có sự tin tưởng với họ nên họ sẽ quyết định mua hàng của bạn chứ không phải một người khác hết các giai đoạn mà khi bạn mở sản phẩm ra nguồn cung ít nguồn cầu nhiều thì. Mọi người sẽ tranh đua tranh nhau mua hàng của bạn, kể cả khi không biết bạn là ai. Họ vẫn mua sản phẩm đó tại vì cái sản phẩm đó cần và thiết yếu cho cuộc sống của họ. Nhưng hiện tại bây giờ thì khác, sản phẩm nào cũng có thể sao chép khi bạn tung sản phẩm mới ra mà bạn không giữ được cái sự thân tình, không giữ được khách hàng về bên bản thân bạn thì các bạn sẽ mất khách hàng đó. Khách hàng lần đầu tiên mua hàng của bạn tại vì các bạn có sự khác biệt lớn, khác biệt lớn nhất mà không thể sao chép được chính là con người bạn nên là các bạn dần dần phải xây dựng thương hiệu cá nhân của mình. Phải trao đi giá trị cho khách hàng, phải xây dựng mối quan hệ thân tình hàng và phải tập trung vào bước 3 này, tập trung mạnh mẽ vào quốc gia này để làm sao mình có 8 bước bán hàng đỉnh cao hiện tại thì có rất nhiều người thì có sản phẩm đi chào hàng tiếp thị theo cách là khi mà biết khách hàng đó sẽ gọi điện báo giá, gửi thông số và hàng ngày thì vẫn gọi điện alo thì giá cả đó anh thấy đã hợp lý chưa? Thông số anh đã thấy phù hợp chưa? Cái giá cả thì anh có thấy có cao không? Bên em có thể bớt được cho anh không thì nhân viên sale mới vào nghề toàn nói và tư vấn. Theo cách cũ như vậy thì khách hàng sẽ có tỉ lệ chuyển đổi khách hàng mua hàng của bạn sẽ rất là thấp nên nếu mà khách hàng mua hàng của bạn cũng chỉ vì cái sản phẩm đó rất là thương hiệu và rất cần cho cuộc sống của họ. Nếu mà cái sản phẩm mà là khó bán thì bạn không thể nào mà chốt đơn được khách hàng, khách hàng sẽ không mua hàng của bạn và sẽ mua một đơn vị khác mà họ cảm thấy tin tưởng hơn nên là bạn phải xây dựng mối quan hệ thân tình với khách hàng, bạn phải có mặt trong cuộc sống của khách hàng, bạn phải là một người thân, một người trong gia đình, một người anh, một người em. Có thể sẳn sàng giúp đở khách hàng có thể giúp đở họ mọi lúc mọi nơi giúp đến khi nào mà họ cảm thấy nợ mình một ân tình nào đó thì lúc đó bạn không cần phải tư vấn bán hàng chào giá trị cho họ đến khi họ cảm thấy nợ mình một lần tình nào đó thì lúc đó bạn không cần phải tư vấn bán hàng. Bạn chỉ cần nói cho họ bạn làm ngành nghề gì, nếu mà họ có bạn bè, người thân hoặc ngay bản thân họ sử dụng sản phẩm đó, họ sẽ mua hàng của bạn thì trong cái cuộc mua bán này thì rất là càng trở nên rất dễ dàng và có rất là nhiều giá trị trong đó tại vì. Họ ngay cả khi họ mua hàng, họ cũng cảm thấy sự tin tưởng cảm thấy bạn có thể giúp được họ giúp ích cho họ. Có 4 bước xây dựng mối quan hệ thân tình cơ bản như tôi nói đã nói ở video trước bước thứ nhất là bạn phải biết rõ điều mình muốn là bạn muốn bán hay gì. Biết bước thứ 2 là phải biết rõ điều khách hàng cần là họ cần cái gì ngoài cái việc mà mình bán hàng cho họ. Bước thứ 3 là cho điều họ muốn, điều họ cần nhiều nhất trên thị trường của bạn. Bước thứ tư là hỏi điều bạn cần và đi vào sâu vào chi tiết các bước thì bạn có thể Xem video của tôi đã chia sẻ trước và dưới phần mô tả đối với công việc của tôi thì sao? Trước đây thì tôi mới vào nghề, tôi sẽ đi thị trường, tôi có khách hàng khi khách hàng thì tôi sẽ vào. Tôi hỏi khách hàng là bên bãi cát vật liệu của anh chị thì sẽ dùng dòng máy bao nhiêu khối? Khi khách hàng nói về dung tích gầu và nhu cầu của họ thì tôi sẽ tư vấn về giá cả và thông số và hàng ngày tôi sẽ về nhà. Tôi sẽ gọi điện tầm 2 ngày, đến một ngày tôi sẽ gọi một lần a lô anh chị đã đầu tư máy chưa ấy thông số kỹ thuật vào con máy đã phù hợp với anh chị chưa, anh chị đã đầu tư chưa xong, tôi lại tắt đi xong mai tôi lại gọi thì anh chị đã đầu tư chưa? Khách lại bảo chưa thì mình cũng chỉ biết nói là vâng, vâng thì khi nào mà anh chị đầu tư thì anh chị gọi lại cho em thì em vẫn có dì anh phục vụ tất cả cho anh chị những cái câu phục vụ anh chị đó chỉ là lời nói mà mình chưa thực hiện và khách hàng đấy họ cũng chưa biết mình là ai cũng chưa mua hàng của mình bao giờ, nếu mà mình làm theo cách đó như trước đây, tôi thì tỷ lệ chốt đơn sẽ rất là kém. Nếu khách hàng mua hàng của tôi cũng chỉ vì là mua thương hiệu. Máy xúc của tôi tại vì đã bán ra thị trường rất là nhiều, còn hiện tại bây giờ nếu mà tôi có khách hàng, khách hàng mà liên quan đến khách tập, khách hàng tiềm năng của tôi. Thì tôi sẽ làm sao mà xây dựng mối quan hệ thân tình với khách hàng, tôi sẽ sang thăm hỏi khách trước khi họ có quyết định mua hàng trong cuộc nói chuyện của tôi với khách hàng thì tôi không bao giờ tôi nhắc đến về ngành nghề của mình. Nhắc đến sản phẩm của mình, tôi chỉ quan tâm và đặt những câu hỏi và những cái điều khách hàng cần những khách hàng muốn này như thế nào? Ngay cả việc đón con, ngay cả việc rất là đời thường, không liên quan đến cuộc sống của tôi, nhưng mà khi họ cần, tôi vẫn có thể giúp tôi giúp hết mình giúp đến khi nào mà họ cảm thấy. Ân tình với tôi mà thực sự tôi cũng rất là muốn rút họ nhiều lúc mà những cái khó khăn, những cái đau khổ của họ mà họ không giải quyết được. Nhưng mà khi tôi có trải nghiệm thì tôi= những cái trải nghiệm của tôi. Tôi sẽ giúp họ một cách rất là dễ dàng nên là ngay kể cả khi tôi giúp khách hàng, tôi cảm thấy mình vẫn rất là vui và tôi chắc chắn một điều là khi tôi đã giúp đở họ như vậy và họ cảm thấy sự chân thành của tôi thì khi họ mua hàng mua hàng, chúng thật kể cả một con máy có giá trị cao đến bao nhiêu thì tôi vẫn là người họ ưu tiên đầu tiên để mua hàng. Ngày nào cái bước 3, bước xây dựng mối quan hệ thân tình là cái bước tối quan trọng trong quy trình 8 bước khi bạn làm tốt bước này thì tất cả các bước về sau sẽ rất là đơn giản khi tôi biết được điều này và xây dựng mối quan hệ thân tình hơn khách hàng thì tôi cảm thấy cuộc sống mình tốt hơn, cuộc sống mình cảm thấy biết, chia sẻ, biết lo nghĩ cho người khác và tôi đặt cái giá trị, những cái quyền lợi của khách hàng trên cái lợi nhuận của tôi nên là hiện tại tôi có lượng khách hàng thân tình, rất là nhiều ở Hải Phòng và tôi đang là số một về máy xúc lật Trung Quốc tại Hải Phòng. Nếu mà ngành vật liệu tại Hải Phòng, nếu mà ai hỏi về link máy xúc lật thì ai cũng biết. Còn các bạn thì sao? Khi các bạn nghe tôi chia sẻ về bước 3, bước xây dựng mối quan hệ thân tình này thì các bạn cảm thấy thế nào? Và tôi khuyên các bạn nên thay đổi cách bán hàng của mình nên xây dựng mối quan hệ thân tình với khách hàng của mình trước khi họ quyết định mua hàng để tỷ lệ chốt đơn và tỷ lệ thành công sẽ cao hơn. Và mình có thể là mình có một cái mối quan hệ tốt hơn tại vì cho là nhận bạn đừng lo khi bạn cho đi thì tất nhiên bạn sẽ nhận lại được nhiều điều hơn. Vậy thế nên là ngay cả khi tôi chia sẻ những video, những cái kinh nghiệm của tôi nên cho các bạn biết và tôi chắc chắn một điều là tôi cũng sẽ nhận lại.