Check with seller QA/QC - Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (15-18 Triệu / Tháng)
- Location: Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàngPhân tích và đánh giá, chấm điểm chất lượng cuộc gọi của nhân viênĐảm bảo chất lượng dịch vụ được cải thiện dựa trên các tiêu chuẩn về chất lượngCập nhật các phản hồi kịp thời và đưa ra các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụCoaching nhân viênPhối hợp cùng phòng đào tạo để đào tạo CSR tới nhân viên, nâng cao năng lực làm việc của nhân viênPhối hợp với nội bộ để hoàn thiện các quy trìnhThực hiện các report liên quanQuản lý hiệu suất BPO để đạt được các KPI về năng suất, CSAT, CQM và các chỉ số liên quan khác Yêu cầu ứng viên Kinh nghiệm: ít nhất 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong ngành chăm sóc khách hàng, call center, contact center, telesales,
Trình độ: trung cấp, cao đẳng, đại họcTuổi: 22 - 35 tuổiTiếng anh khá (sử dụng được tiếng anh trong giao tiếp công việc)Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, độc lậpKỹ năng nghe, phân tích dữ liệuKỹ năng làm báo cáoKỹ năng đào tạo và làm việc nhómCó thể nhận việc ngay hoặc trong vòng 30 ngày Quyền lợi được hưởng Lương: 15-19 triệu/thángThưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm (tháng 6 và tháng 12)Đảm bảo các chế độ phúc lợi: bhxh, bhyt, lương tháng 13, thưởng lễ tết, ngày phép, du lịch,
Tăng lương hàng nămĐược cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại,
Thời gian làm việc: 9h-18h, từ thứ 2-thứ 7 (làm việc 2-3 ngày thứ 7/tháng)
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Giáo Viên Mầm Non - Đi Làm NgayViệc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Hỗ trợ cô giáo chính trong việc tổ chức hoạt động học tập và chăm sóc trẻ theo chế độ sinh hoạt & thời khoá biểu của trường Nhóm tuổi: 18 tháng - 36 thángBảo đảm an toàn và giúp trẻ phát triển toàn diện về mặt thể chất lẫn...
-
Huấn Luyện Viên Cá Nhân Hoa Hồng Từ 22 - 39%Việc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Phát triển các chương trình đào tạo cá nhân an toàn, chuyên nghiệp, thú vị và toàn diện để đảm bảo khách hàng hài lòng với chương trình tập luyện và duy trì động lực để đạt được các mục tiêu thể chất - Theo dõi và hướng dẫn khách hà...
-
Frontend ReactjsViệc tìm người - Quận 11 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Develop, maintenance company system- Read and analyze design- Support installing skype, zoom, antoree - videocall system for customers- Support company staff for all issues with the system Yêu cầu ứng viên · You must have a strong f...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)