Check with seller Customer Service Leader Quận 4
- Location: Hồ Chí Minh, Quận 4, Quận 4, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Quản lý team member và tiến hành làm JD cho các vị trí trong team;Quản lý, triển khai, đảm bảo kết quả làm việc của team;Khảo sát định kỳ và bảo đảm chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;Đo lường và phân tích các chỉ số liên quan đến độ hài lòng và trải nghiệm về khách hàng;Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng, CL về sản phẩm, dịch vụ;Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng, CL có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành;Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó;Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng;Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp;Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ
Yêu cầu ứng viên Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;Trình độ học vấn/chuyên môn: Cao đẳng/Đại học;Nhanh nhẹn, có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và nhóm;Có năng lực đàm phán, làm việc với nhà cung cấp;Có khả năng giao tiếp tiếng Anh với khách hàng
Quyền lợi được hưởng Thu nhập từ: 9
000
000 - 12
000
000 VND/tháng + Thưởng KPI;Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, độ tuổi trung bình từ 91-2K-er;Được tự do sáng tạo, thể hiện bản thân, không gò bó, không khuôn mẫu;Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, chuẩn mô hình Singapore;Đảm bảo hưởng mọi quyền lợi: lương tháng thứ 13; thưởng lễ, Tết; teambuilding; sinh nhật; nghỉ mát; BHXH theo luật định,
Thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng, hàng năm khi đạt thành tích xuất sắc cá nhân hay đội nhóm
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Thuyết Kế 3D - Kiến Trúc Nội ThấtViệc tìm người - Quận Bình Thạnh (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Khảo sát, vẽ mặt bằng hiện trạng fit out công trình Vẽ 3D theo thông tin triển khai từ Thiết kế Đề xuất những cơ hội thay đổi và cải tiến Yêu cầu ứng viên Đam mê và mong muốn phát triển trong lĩnh vực nội thấtCó khả năng đọc hiểu bản ...
-
Kỹ Thuật Thiết Kế Đồ Họa 2D, 3DViệc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Thiết Kế bao bì , Tray, Carton, Chup hình, Mark up Sản phẩm- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh làm thông tin sản phẩm cho khách hàng- Hỗ trợ bộ phận nhân sự hoàn thiện các chương trình đào tạo nếu có yêu cầu- Theo dõi đơn hàng in, làm Proof...
-
Operation Team LeaderViệc tìm người - Quận 4 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Quản lý team member và tiến hành làm JD cho các vị trí trong team;Quản lý, triển khai, đảm bảo kết quả làm việc của team;Khảo sát định kỳ và bảo đảm chất lượng dịch vụ và độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, g...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)