Kiểm tra với người bán [Việc làm Thủ Đức] Cần tuyển Nhân viên Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet Quận Thủ Đức

Thông tin tuyển dụng chi tiết

Thông báo tuyển dụng nhân sư Chúng ta hãy cùng nhau khám phá chi tiết về công việc "Nhân viên Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet" (hay còn gọi là Telesales/ Nhân viên tư vấn bán hàng online/ Nhân viên bán hàng từ xa), bao gồm mô tả công việc, thu nhập, cơ hội việc làm, kỹ năng cần thiết, cách tìm kiếm việc, và các mẹo để thành công.

Tổng quan

Công việc "Nhân viên Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet" là một vị trí quan trọng trong các công ty bán lẻ, thương mại điện tử, hoặc các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Thay vì làm việc trực tiếp tại cửa hàng, bạn sẽ tương tác với khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc các kênh trực tuyến khác để giới thiệu sản phẩm, tư vấn, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.

Mô tả công việc chi tiết

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu:

Trả lời các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.
Xác định nhu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm/dịch vụ.

Tư vấn và bán hàng:

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thuyết phục khách hàng mua hàng bằng cách nêu bật lợi ích, ưu điểm của sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Chốt đơn hàng và hỗ trợ sau bán:

Hướng dẫn khách hàng quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận.
Theo dõi đơn hàng để đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi mua hàng.

Quản lý thông tin khách hàng:

Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý (CRM).
Phân loại khách hàng theo nhu cầu, sở thích để có chiến lược tiếp cận phù hợp.

Báo cáo và phân tích:

Báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Phân tích dữ liệu bán hàng để cải thiện hiệu quả công việc.
Đóng góp ý kiến để cải thiện sản phẩm/dịch vụ và quy trình bán hàng.

Thu nhập

Mức lương cơ bản:

Dao động tùy theo kinh nghiệm, năng lực, và quy mô công ty, thường từ 5.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.

Hoa hồng/Thưởng:

Đây là phần thu nhập quan trọng, được tính dựa trên doanh số bán hàng cá nhân hoặc theo nhóm. Mức hoa hồng có thể rất hấp dẫn, giúp tăng thu nhập lên đáng kể.

Các khoản phụ cấp khác:

Có thể bao gồm phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại, hoặc các khoản hỗ trợ khác tùy theo chính sách của công ty.

Tổng thu nhập:

Tổng thu nhập của một nhân viên bán hàng online có kinh nghiệm và năng lực tốt có thể đạt từ 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng hoặc cao hơn.

Cơ hội việc làm

Nhu cầu tuyển dụng:

Nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng online ngày càng tăng cao do sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến.

Các ngành nghề tuyển dụng:

Rất nhiều ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng vị trí này, bao gồm:
Bán lẻ: thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, điện máy...
Dịch vụ: du lịch, bảo hiểm, tài chính, giáo dục...
Thương mại điện tử: các sàn TMĐT lớn, các website bán hàng trực tuyến...

Cơ hội thăng tiến:

Với kinh nghiệm và thành tích tốt, bạn có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn như trưởng nhóm, giám sát, quản lý bộ phận bán hàng.

Kỹ năng cần thiết

Kỹ năng giao tiếp:

Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, tự tin qua điện thoại, email, chat.
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng thuyết phục, đàm phán, xử lý từ chối.

Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ:

Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ mình đang bán, bao gồm tính năng, lợi ích, ưu điểm, nhược điểm.
Nắm vững thông tin về đối thủ cạnh tranh.

Kỹ năng tin học:

Sử dụng thành thạo máy tính, các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Sử dụng tốt các công cụ hỗ trợ bán hàng online (CRM, email marketing, chat trực tuyến).

Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm:

Có khả năng tự quản lý thời gian, hoàn thành công việc được giao.
Có khả năng phối hợp với đồng nghiệp để đạt mục tiêu chung.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Tìm ra giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tính kiên nhẫn, chịu khó, ham học hỏi:

Luôn sẵn sàng học hỏi kiến thức mới, nâng cao kỹ năng.
Chịu được áp lực công việc, không nản lòng trước khó khăn.

Cách tìm kiếm việc làm

Các trang web tuyển dụng:

VietnamWorks
CareerBuilder
TopCV
Indeed
LinkedIn

Mạng xã hội:

Facebook (các nhóm tuyển dụng, trang fanpage của các công ty)
LinkedIn

Website của công ty:

Truy cập trực tiếp website của các công ty bạn quan tâm để tìm kiếm thông tin tuyển dụng.

Trung tâm giới thiệu việc làm:

Liên hệ với các trung tâm giới thiệu việc làm uy tín để được tư vấn và hỗ trợ.

Quan hệ cá nhân:

Hỏi thăm bạn bè, người thân, đồng nghiệp cũ để tìm kiếm cơ hội việc làm.

Mẹo để thành công

Xây dựng hồ sơ ấn tượng:

Nêu bật kinh nghiệm, kỹ năng, thành tích liên quan đến vị trí ứng tuyển.
Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, rõ ràng, mạch lạc.

Chuẩn bị kỹ lưỡng cho phỏng vấn:

Tìm hiểu về công ty, sản phẩm/dịch vụ.
Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp.
Đặt câu hỏi thông minh để thể hiện sự quan tâm đến công việc.

Luôn chủ động học hỏi và cải thiện:

Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo về kỹ năng bán hàng, giao tiếp.
Đọc sách, báo, tạp chí về lĩnh vực bán lẻ, thương mại điện tử.
Học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp, người đi trước.

Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng:

Luôn giữ thái độ lịch sự, nhiệt tình, chu đáo.
Lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.

Đặt mục tiêu rõ ràng và theo dõi tiến độ:

Đặt mục tiêu doanh số cụ thể cho từng ngày, từng tuần, từng tháng.
Theo dõi tiến độ thực hiện mục tiêu và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

Luôn giữ tinh thần lạc quan, tích cực:

Không nản lòng trước khó khăn, thử thách.
Luôn tin tưởng vào khả năng của bản thân.

Từ khóa tìm kiếm:

Nhân viên bán hàng online
Nhân viên tư vấn bán hàng
Telesales
Nhân viên bán hàng qua điện thoại
Nhân viên bán hàng từ xa
Chuyên viên tư vấn sản phẩm
Nhân viên chăm sóc khách hàng online
Tuyển dụng nhân viên bán hàng online
Việc làm bán hàng online
Sales online

Tag:

Bán hàng
Bán hàng online
Telesales
Chăm sóc khách hàng
Thương mại điện tử
Việc làm
Tuyển dụng
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng giao tiếp
Thu nhập
Cơ hội việc làm

Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp với vai trò Nhân viên Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet!

Thông báo tuyển dụng: việc làm Việc làm nông nghiệp đang tuyển dụng tại Nông nghiệp hữu cơ SG tuyển nhân viên gấp 264

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thảo luận