Kiểm tra với người bán [Bình Phước] Cần tuyển công nhân Nhân viên Dịch vụ lưu trú ngắn ngày
- Địa phương: Bình Phước, Việt Nam
Mô tả công việc:
Tiếp đón và làm thủ tục nhận phòng (Check-in):
Chào đón khách hàng một cách niềm nở và lịch sự.
Xác nhận thông tin đặt phòng và các yêu cầu đặc biệt của khách.
Thực hiện các thủ tục nhận phòng nhanh chóng và chính xác (nhập liệu thông tin khách hàng, cấp chìa khóa/thẻ phòng, hướng dẫn khách về các tiện nghi và quy định của nhà khách/nhà nghỉ).
Giải đáp các thắc mắc ban đầu của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong thời gian lưu trú:
Cung cấp thông tin về các dịch vụ của nhà khách/nhà nghỉ (ăn uống, giặt là, gọi taxi, v.v.) và các địa điểm tham quan, ăn uống lân cận.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng (ví dụ: dọn phòng, đổi phòng, cung cấp thêm đồ dùng cá nhân).
Giải quyết các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng đặt vé tàu, xe, máy bay (nếu có).
Thực hiện thủ tục trả phòng (Check-out):
Kiểm tra tình trạng phòng và các dịch vụ khách hàng đã sử dụng.
Thực hiện thanh toán hóa đơn cho khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.
Chào tạm biệt khách hàng một cách lịch sự và thu thập phản hồi (nếu có).
Quản lý và vệ sinh phòng:
Kiểm tra tình trạng phòng trước khi khách nhận và sau khi khách trả.
Phối hợp với bộ phận buồng phòng để đảm bảo phòng luôn sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ tiện nghi.
Báo cáo kịp thời các hư hỏng, mất mát trong phòng.
Quản lý đặt phòng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, các kênh trực tuyến.
Cập nhật tình trạng phòng trống và quản lý lịch đặt phòng.
Xác nhận đặt phòng và gửi thông tin chi tiết cho khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính và báo cáo:
Ghi chép thông tin khách hàng, các giao dịch và sự cố vào sổ sách hoặc hệ thống quản lý.
Lập các báo cáo theo yêu cầu của quản lý (ví dụ: báo cáo doanh thu, công suất phòng).
Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công.
Đảm bảo an ninh và trật tự:
Theo dõi và đảm bảo an ninh trong khu vực nhà khách/nhà nghỉ.
Hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khẩn cấp.
Báo cáo các sự việc bất thường cho quản lý.
Yêu cầu:
Giới tính: Nam hoặc Nữ (ưu tiên nữ đối với một số vị trí lễ tân).
Độ tuổi: Thường từ 18 - 35 tuổi (tùy theo quy mô và yêu cầu cụ thể của từng nhà khách/nhà nghỉ).
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên, ưu tiên có chứng chỉ hoặc bằng cấp liên quan đến nghiệp vụ khách sạn, du lịch, dịch vụ khách hàng.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn, nhà nghỉ, homestay hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng tương tự.
Ứng viên mới tốt nghiệp có thái độ tốt, ngoại hình ưa nhìn và khả năng giao tiếp tốt vẫn được xem xét.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt: Khả năng giao tiếp rõ ràng, lịch sự, thân thiện và hiệu quả với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhanh nhẹn, bình tĩnh và có khả năng xử lý các tình huống phát sinh.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu: Lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.
Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận khác.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản: Sử dụng được các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) là một lợi thế.
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh: Giao tiếp cơ bản trở lên, có khả năng hiểu và trả lời các câu hỏi thông thường của khách nước ngoài.
Biết thêm các ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Phẩm chất cá nhân:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình và có trách nhiệm.
Vui vẻ, hòa đồng, thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.
Có khả năng chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca (bao gồm cả ca đêm, cuối tuần và ngày lễ).
Yêu cầu đặc biệt khác (tùy theo nhà khách/nhà nghỉ):
Có kiến thức về các địa điểm du lịch, ẩm thực địa phương.
Có khả năng làm việc độc lập.
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
- Việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước theo mức lương
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương dưới 10 triệu
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương 10 - 15 triệu
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương 15 - 20 triệu
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương 20 - 25 triệu
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương 25 - 30 triệu
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương 30 - 50 triệu
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương trên 50 triệu
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương cao
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước có hoa hồng
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước tiền tip được nhận 100%
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước lương thoả thuận
- Việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước theo kinh nghiệm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm chưa có kinh nghiệm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm dưới 1 năm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 1 năm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 2 năm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 3 năm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 4 năm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 5 năm
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm trên 5 năm
- Việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước theo vị trí
- việc làm Nhân viên Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm chưa có kinh nghiệm
- việc làm Trưởng nhóm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm dưới 1 năm
- việc làm Trưởng/Phó phòng Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 1 năm
- việc làm Quản lý / Giám sát Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 2 năm
- việc làm Trưởng chi nhánh Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 3 năm
- việc làm Phó giám đốc Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 4 năm
- việc làm Giám đốc Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm 5 năm
- việc làm Thực tập sinh Việc làm nông nghiệp, Bình Phước kinh nghiệm trên 5 năm
- Việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước theo hình thức
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước full-time
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước part-time
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước freelancer
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước remote
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước cộng tác viên
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước chuyên gia tư vấn
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước toàn thời gian
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước bán thời gian
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước giờ giất tự do
- việc làm Việc làm nông nghiệp, Bình Phước nhận khoán
Rao vặt liên quan
-
[Bình Phước] Cần tuyển nam nữ Nhân viên Dịch vụ lưu trúViệc làm nông nghiệp - (Bình Phước) - 11/05/2025 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc: Tiếp đón và làm thủ tục nhận phòng (Check-in): Chào đón khách hàng một cách niềm nở và lịch sự. Xác nhận thông tin đặt phòng và các yêu cầu đặc biệt của khách. Thực hiện các thủ tục nhận phòng nhanh chóng và chính xác (nhập liệu thôn...
-
[Bình Phước] tuyển lao động phổ thông Nhân viên DỊCH VỤ LƯU TRÚ VÀ ĂN UỐNGViệc làm nông nghiệp - (Bình Phước) - 11/05/2025 Kiểm tra với người bán
Mô tả công việc: Tiếp đón và làm thủ tục nhận phòng (Check-in): Chào đón khách hàng một cách niềm nở và lịch sự. Xác nhận thông tin đặt phòng và các yêu cầu đặc biệt của khách. Thực hiện các thủ tục nhận phòng nhanh chóng và chính xác (nhập liệu thôn...
-
[Bình Phước] Tuyển LĐPT Nhân viên Chuyển phátViệc làm nông nghiệp - (Bình Phước) - 11/05/2025 Kiểm tra với người bán
Bạn đang tìm kiếm thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên Bưu chính và Chuyển phát (nam hoặc nữ). Đây là một vị trí quan trọng trong ngành bưu chính, đảm bảo thư từ và hàng hóa được vận chuyển đến tay người nhận một cách nhanh chóng và an toàn. mô tả ...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)