Kiểm tra với người bán [Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác +1] Assistant Cinema Manager (Trợ Lý Quản Lý Rạp)

Ngày đăng: 2025/08/29

Địa phương: Hà Nội, VietNam

Mô tả công việc

Quản lý & đào tạo nghiệp vụ nhân viên Guest service;
Hỗ trợ Quản Lý Rạp kiểm soát và tuân thủ quy trình hoạt động, hướng đến sự tăng trưởng và phát triển của đơn vị kinh doanh đạt kết quả cao nhất có thể;
Quản lý vận hành quầy vé & quầy căn-tin, nhập xuất hàng hóa, nhận hóa đơn chứng từ kế toán và xác nhận doanh thu;
Điều hành các hoạt động hàng ngày, phối hợp làm việc với các đối tác và phòng ban nội bộ công ty;
Duy trì chất lượng dịch vụ, chất lượng cơ sở vật chất - vệ sinh, giải quyết và hỗ trợ nhu cầu khách hàng;
Tham gia vào quá trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự của đơn vị kinh doanh;
Hỗ trợ Quản Lý Rạp xây dựng và phát triển cách làm việc nhóm, xây dựng văn hóa trong nội bộ;
Hỗ trợ Quản Lý Rạp ghi nhận, theo dõi, kiểm soát doanh thu và các loại chi phí;
Hỗ trợ xét duyệt các vấn đề liên quan đến hành chính nhân sự trong các nhóm công việc được giao;
Quản lý và nắm bắt cơ chế phối hợp làm việc với các đối tác, phòng ban;
Quản lý hiệu quả các chương trình Marketing, đề xuất và đưa ra các phản hồi kịp thời, mang tính chất xây dựng để nâng cao chất lượng các hoạt động Marketing tại Rạp;
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố vận hành;
Phân bổ công việc, đôn đốc, hướng dẫn, giám sát thực hiện và có điều chỉnh nhân sự hợp lý trong các nhóm công việc được giao;
Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn về quản lý, tham gia các hoạt động đào tạo nhằm nâng cao năng lực nghiệp vụ;
Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Định kỳ phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch hoạt động cho nhà hàng (tháng, quý, năm).
Phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng kế hoạch Marketing – Truyền thông cho nhà hàng và tổ chức thực hiện khi kế hoạch đã được duyệt.
Giám sát việc tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của nhà hàng.
Đại diện Rạp xử lý các sự cố phát sinh với khách hàng khi nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
Phối hợp bộ phận liên quan tổ chức triển khai việc thu thập thông tin đánh giá của khách hàng, tổng hợp kết quả để đưa ra những chính sách thay đổi phù hợp.
Chịu trách nhiệm chính khách hàng cũng như các hoạt động ở Boulevard và Cinemunch
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng món ăn – thức uống, quy trình phục vụ, vệ sinh... trong nhà hàng.
Thường xuyên theo dõi việc thu mua hàng hóa, đảm bảo định mức tồn kho tối thiểu cho nhà hàng, điều chỉnh định mức sử dụng cho phù hợp.
Kiểm soát công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các loại máy móc, thiết bị trong nhà hàng và tổ chức sửa chữa khi có hư hỏng phát sinh.
Chịu trách nhiệm về việc đổi mới, bổ sung các trang thiết bị, máy móc, nội thất, công cụ - dụng cụ... phục vụ cho hoạt động kinh doanh của nhà hàng
Định kỳ, đột xuất tổ chức các cuộc họp với nhân viên nhà hàng để triển khai hoạt động kinh doanh hay giải quyết các vấn đề của nhà hàng.

Yêu cầu ứng viên

Tối thiểu tốt nghiệp cao đẳng;
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ khách sạn, nhà hàng;
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát, tổ trưởng, quản lý từ 10 nhân viên trở lên;
Tiếng anh: TOEIC 400-500 hoặc IELTS 4.5 trở lên. (Tốt nghiệp các trường nước ngoài không cần có chứng chỉ tiếng Anh như yêu cầu).
Có khả năng nắm bắt được công việc và nhiệm vụ được giao;
Có khả năng giải quyết vấn đề, kiểm soát công việc phát sinh dưới sự hướng dẫn của cấp trên;
Có khả năng điều hành và đào tạo nhân sự;
Biết lập kế hoạch, xây dựng checklist làm việc. Nắm bắt các chỉ số mục tiêu kinh doanh;
Biết cách giải quyết vấn đề và các sự cố liên quan đến vận hành và khách hàng.

Quyền lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng 3, Tòa C, Số 175, Đường Nguyễn Thái Học, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội., Ba Đình

Cách thức ứng tuyển

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thông tin hữu ích

Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"

Rao vặt liên quan

[Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác] Chuyên Viên Chính Vận Hành Tổng Đài - TT 247 - TA161
Dịch vụ khách hàng - - 2025/08/29 Kiểm tra với người bán

Thông tin Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác Mức lương Thoả thuận Số lượng tuyển 1 người Hình thức làm việc Toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Giới tính Không yêu cầu Kinh nghiệm 2 năm Địa điểm làm việc - Hà Nội: 89 Láng Ha, Đống Đa, Hà Nội, Đ...
[Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác] Chuyên Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ - Hà Nội - TA162
Dịch vụ khách hàng - - 2025/08/29 Kiểm tra với người bán

Thông tin Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác Mức lương Thoả thuận Số lượng tuyển 2 người Hình thức làm việc Toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Giới tính Không yêu cầu Kinh nghiệm 1 năm Địa điểm làm việc - Hà Nội: 89 Láng Hạ, Đống Đa Mô tả công...
[Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác +1] Chuyên Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ - Hà Nội - TA162
Dịch vụ khách hàng - - 2025/08/29 Kiểm tra với người bán

Thông tin Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác Ngân hàng Mức lương Thoả thuận Số lượng tuyển 1 người Hình thức làm việc Toàn thời gian Cấp bậc Nhân viên Giới tính Không yêu cầu Kinh nghiệm 1 năm Địa điểm làm việc - Hà Nội: 34 Hai Bà Trưng, Hoà...

Thảo luận

Tên của bạn

Email của bạn

Tiêu đề

Thảo luận

Việc làm gần đây lễ tân chăm sóc khách hàng, Tuyển phục vụ bán hàng, tiếp thị kinh doanh bảo vệ

Kiểm tra với người bán [Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác +1] Assistant Cinema Manager (Trợ Lý Quản Lý Rạp)

Thông tin hữu ích

Rao vặt liên quan

Thảo luận

Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)

Liên hệ người đăng

Tìm việc làm nhanh chóng nơi thông báo tuyển dụng việc làm nhanh nhất

CƠ HỘI VIỆC LÀM ĐA DẠNG - PHÙ HỢP VỚI MỌI NGƯỜI

Lao động phổ thông

Tài xế lái xe

Phụ xe

Công nhân sản xuất

Lợi ích chung cho người lao động khi sử dụng kênh

Công ty cổ phần phim Thiên Ngân (Galaxy Studio) tuyển dụng gấp

Việc làm Hà Nội