Kiểm tra với người bán QA Lead - BPO (Up to 24M, Retail & E-Commerce Welcome)
- Địa phương: 28 Mai Chí Thọ, Phường An Khánh, TP.HCM, Tp Hồ Chí Minh, VietNam
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
Quality Assurance (30%)
- Lead and mentor a team of QA members. Provides QA oversight and guidance to QA team members to ensure KPI metrics are met and that QA activities are handled in accordance with project standards.
- Oversee all aspects of quality assurance including establishing metrics, applying best practices, and developing new tools and processes.
- Oversees the operation to ensure quality is not compromised by resource constraints, changes in scope, or compressed schedules
- Develop and implement quality assurance strategies and test plans.
- Coordinate with TM/TL to understand product requirements, and participates in problem solving sessions to better overall performance of the team
Compliance Assurance (35%)
- Coordinate activities throughout the company to ensure efficiency and adherence to corporate compliance policies. Regularly complete compliance reports.
- Collaborate with cross-functional teams to cultivate a culture of discipline and compliance.
- Request equipment and related accounts for new hire onboarding. Regularly complete account reports.
- Assist in the process of tool issues, raise bugs related to MS Applications
Instruct and assist the team with the system updating and upgrading
- Update and maintain Compliance policies and procedures.
- Oversee compliance and internal regulations to ensure high standards of discipline and accountability within the team.
- Conduct regular Compliance audits/tests to ensure high standards of discipline and accountability within the team.
- Identify and track Computer/ laptop defects and inconsistencies.
Administrative Support (35%)
- Provide accurate information and statistics to fulfil Business Review reports on a timely basis.
- Analyze data to identify trends, patterns, and insights that inform business decisions.
- Communicate findings, recommendations, and project updates to stakeholders and executives.
- Identify opportunities for process improvements and contribute to ongoing optimization efforts.
- Check attendance of team members on the site.
- Provide reports of attendance, service quality, productivity, availability, and other key metrics on a daily, weekly, and monthly basis.
- Schedule meetings and take detailed minutes. Follow up on important actions and decisions from meetings.
Yêu cầu công việc:
QUALIFICATIONS
- Ability to analyze complex data sets, identify patterns, and derive meaningful insights to support decision-making and problem-solving.
- Proficiency in excel, data analysis tools and techniques.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Ability to work collaboratively with cross-functional teams.
- Experience with business process modeling and documentation tools.
- Excellent verbal and written communication skills to effectively interact with stakeholders, convey technical information clearly, and create comprehensive documentation.
- Understanding business processes, workflows, and industry-specific knowledge to align solutions with organizational goals and strategies.
- Capability to identify issues, evaluate alternatives, and propose innovative solutions to address business challenges.
- Expertise in gathering and documenting detailed business requirements, creating functional specifications, and user stories.
- Skill in managing relationships and expectations among diverse stakeholders, including clients, users, developers, and management.
- Ability to adapt to changing project scope, priorities, and timelines while remaining focused on delivering quality outcomes.
Requirements
- Open to candidates without BPO experience (preferred backgrounds: retail, e-commerce...)
- Proven experience leading a QA team
- Solid understanding of QA principles, tools, and methodologies
- Excellent analytical and problem-solving skills.
- Strong verbal and written communication skills.
- Proficiency in MS Office (MS Excel and MS PowerPoint, in particular).
- Able to take EMEA 15:00-24:00 and 23:00 - 08:00 (UTC+7) shifts
Benefits
- Competitive salary depending on experience
- 90% contribution of the gross salary to social insurance from the company side
- Full salary during the probationary period
- 12 days of annual leave, 8 days of sick leave
- Annual Health Checkup
- Working 5 days a week with 2 unfixed days off (Schedule will be arranged by Head of Department)
Quyền lợi được hưởng:
20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Training will be offered
Activities: Birthday party, Employee engagement activities
Salary at 100% during the probationary period 90% contribution of the gross salary to social insurance Full working equipment will be provided Annual Health Checkup
TAGs: viec-lam-ho-chi-minh, tuyen-nhan-vien-ho-chi-minh, tuyen-dung-viec-lam-ho-chi-minh
QA Lead - BPO (Up to 24M, Retail & E-Commerce Welcome) - ho-chi-minh - ho-chi-minh
Thông tin hữu ích
- Tránh lừa đảo bằng thanh toán trực tiếp hoặc qua PayPal
- Không thanh toán với Western Union, Moneygram hoặc những dịch vụ thanh toán ẩn danh khác
- Không mua hoặc bán bên ngoài đất nước của bạn. Không chấp nhận séc, ngân phiếu từ ngoài quốc gia của bạn
- Trang web này là không tham gia vào bất kỳ giao dịch nào và cũng không giải quyết việc thanh toán, vận chuyển, giao dịch bảo đảm, cung cấp dịch vụ giao kèo, hoặc cung cấp dịch vụ "bảo vệ người mua" hoặc "chứng nhận người bán"
- Việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh theo mức lương
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương dưới 10 triệu
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương 10 - 15 triệu
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương 15 - 20 triệu
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương 20 - 25 triệu
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương 25 - 30 triệu
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương 30 - 50 triệu
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương trên 50 triệu
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương cao
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh có hoa hồng
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh tiền tip được nhận 100%
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh lương thoả thuận
- Việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh theo kinh nghiệm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm chưa có kinh nghiệm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm dưới 1 năm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 1 năm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 2 năm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 3 năm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 4 năm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 5 năm
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm trên 5 năm
- Việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh theo vị trí
- việc làm Nhân viên Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm chưa có kinh nghiệm
- việc làm Trưởng nhóm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm dưới 1 năm
- việc làm Trưởng/Phó phòng Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 1 năm
- việc làm Quản lý / Giám sát Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 2 năm
- việc làm Trưởng chi nhánh Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 3 năm
- việc làm Phó giám đốc Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 4 năm
- việc làm Giám đốc Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm 5 năm
- việc làm Thực tập sinh Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh kinh nghiệm trên 5 năm
- Việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh theo hình thức
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh full-time
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh part-time
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh freelancer
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh remote
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh cộng tác viên
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh chuyên gia tư vấn
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh toàn thời gian
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh bán thời gian
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh giờ giất tự do
- việc làm Nhân viên QC/QA, Tp Hồ Chí Minh nhận khoán
Rao vặt liên quan
-
QA Game TesterNhân viên QC/QA - (Tp Hồ Chí Minh) - 17/09/2025 Kiểm tra với người bán
Chi Tiết Công Việc Mô tả công việc: Tham gia trực tiếp vào quá trình phát triển dự án game Dungeon Stalkers Thực hiện kiểm thử và đánh giá các hệ thống gameplay cốt lõi trong trò chơi sinh tồn và chiến đấu trong hầm ngục PvPvE Tham gia kiểm thử nội b...
-
Qa Fabric StaffNhân viên QC/QA - (Tp Hồ Chí Minh) - 17/09/2025 Kiểm tra với người bán
Chi Tiết Công Việc Mô tả công việc: Responsible for ensuring quality of raw materials and product compliance based on UA standard and customer requirement. DUTIES & TASKS: 1. Assure quality of raw materials Supervise all activities about quality con...
-
Qa Executive (Điện Tử)Nhân viên QC/QA - - 17/09/2025 Kiểm tra với người bán
Chi Tiết Công Việc Mô tả công việc: Biết sử dụng các công cụ đo lường như máy hiện sóng, đồng hồ điện tử Đào tạo cho nhân viên mới về việc kiểm tra, quản lý chất lượng sản phẩm Làm báo cáo, hồ sơ SOP, thao tác chuyên môn Phối hợp cùng với trưởng bộ p...
Thảo luận
Đăng bình luận của bạn (nội dung rác và xúc phạm sẽ bị xoá)