Kiểm tra với người bán [Kiểm soát chất lượng (QC) Giáo dục / Đào tạo] Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi ( QC/QA Cal

Thông tin




Chuyên môn: Kiểm soát chất lượng (QC)


Giáo dục / Đào tạo
















Mức lương




10 - 15 triệu

















Số lượng tuyển



1 người
















Hình thức làm việc



Toàn thời gian
















Cấp bậc



Nhân viên
















Giới tính



Không yêu cầu
















Kinh nghiệm



1 năm












Địa điểm làm việc


- Hà Nội: Tầng 2,5,6 Tòa Vincem Comatce Tower , số 61 Nguỵ Như Kon Tum, Nhân Chính,, Thanh Xuân






Mô tả công việc


- Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên Telesales.
- Nghe lại file ghi âm, đánh giá và có phản hồi về chất lượng cuộc gọi của nhân viên Telesales.
- Kiểm soát, phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên Telesale một cách kịp thời và xử lý theo quy định
- Hỗ trợ, phối hợp với trưởng bộ phận các phòng ban liên quan trao đổi và hỗ trợ nhân viên nhận ra các lỗi nghiệp vụ, cải thiện các kỹ năng và thái độ trong khi tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện, từ đó phối hợp với bộ phận Đào tạo Telesales,và các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên 
- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới Giám đốc trung tâm về các vấn đề liên quan tới luồng nghiệp vụ nói trên.       






Yêu cầu ứng viên


- Đã từng có kinh nghiệm làm QC call center, kiểm soát chất lượng cuộc gọi, QA/QC dịch vụ khách hàng...từ 01 năm trở lên. 
- Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm trưởng nhóm hoặc đã từng làm trong môi trường giáo dục/ đào tạo trực tuyến
- Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành chỉ tiêu
- Có tư duy báo cáo tốt để xây dựng các công cụ báo cáo quản trị.    






Quyền lợi được hưởng


- Lương thoả thuận từ 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ
- Khoá học Tiếng Anh online chất lượng cao, uy tín, tỷ lệ phụ huynh và học sinh hài lòng về chương trình học lên tới 95%.
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung
- Phụ cấp, hỗ trợ chi phí công tác theo quy định của công ty.
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
Môi trưởng làm việc :
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng, 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á






Thời gian làm việc





Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)




Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)









Báo cáo tin tuyển dụng





Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,


hãy phản ánh với chúng tôi.








Ứng tuyển
ngay















Xem số người đã ứng tuyển
















New


















Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc












New



















Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui
lòng

Đăng
nhập
để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.




















Đánh giá mức độ phù hợp



















--
%








































Vị trí công việc










--%


























Mức độ kinh nghiệm










--%






















Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm












Kỹ năng










--%
























Định hướng










--%
























Yếu tố khác










--%














































Vị trí công việc


















Kỹ năng


















Yếu tố khác


















Định hướng


















Kinh nghiệm




























Lưu ý:








Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để
bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất
và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.








Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển
với bất cứ việc làm nào.








Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.



















Danh mục Nghề liên quan




Sản xuất


Quản lý chất lượng


Kiểm soát chất lượng (QC)







Vị trí
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

( QC/QA Call Center) tuyển dụng bởi công ty
EDUPIA
tại
Hà Nội, Thanh Xuân với mức lương 10 - 15 triệu yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
tại Hà Nội, Thanh Xuân
khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thảo luận