Kiểm tra với người bán TPHCM TUYỂN DỤNG LỄ TÂN KHÁCH SẠN CA ĐÊM - CƠ HỘI VIỆC LÀM ỔN ĐỊNH TP Thủ Đức

Thông tin tuyển dụng chi tiết

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí lễ tân ca đêm tại Sài Gòn đòi hỏi sự chuyên nghiệp, linh hoạt, và khả năng làm việc độc lập trong khung giờ từ 22:00 đến 08:00. Công việc không chỉ tập trung vào việc đón tiếp khách mà còn bao gồm nhiều nhiệm vụ đa dạng để đảm bảo hoạt động trơn tru của khách sạn trong suốt ca đêm. Dưới đây là chi tiết các nhiệm vụ chính:

1. Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng





Chào đón khách: Đón tiếp khách đến check-in hoặc check-out với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp, và lịch sự, bất kể thời gian muộn.



Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các câu hỏi của khách về dịch vụ khách sạn, tiện ích (nhà hàng, spa, phòng gym), hoặc thông tin du lịch địa phương.



Xử lý yêu cầu đặc biệt: Đáp ứng các yêu cầu của khách như đặt phòng thêm, gọi taxi, đặt bữa ăn khuya, hoặc hỗ trợ các vấn đề phát sinh (ví dụ: mất chìa khóa phòng, yêu cầu đổi phòng).



Giao tiếp đa ngôn ngữ: Sử dụng tiếng Anh (hoặc các ngôn ngữ khác nếu có) để giao tiếp với khách quốc tế, đảm bảo khách hàng cảm thấy thoải mái và được chăm sóc chu đáo.

2. Quản lý đặt phòng và thủ tục hành chính





Xử lý đặt phòng: Kiểm tra và xác nhận thông tin đặt phòng qua hệ thống quản lý khách sạn (PMS - Property Management System).



Check-in/check-out: Thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng nhanh chóng, chính xác, bao gồm kiểm tra thông tin khách, thu phí, và cấp thẻ phòng.



Quản lý thanh toán: Xử lý các giao dịch thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, hoặc ví điện tử, đảm bảo tính minh bạch và chính xác.



Lập báo cáo: Tổng hợp báo cáo ca đêm, bao gồm doanh thu, tình trạng phòng, và các sự cố phát sinh (nếu có), để bàn giao cho ca sáng.

3. Đảm bảo an toàn và an ninh





Giám sát khu vực lễ tân: Theo dõi khu vực sảnh và lối vào khách sạn để đảm bảo an ninh, đặc biệt trong khung giờ đêm.



Phối hợp với bảo vệ: Làm việc với đội ngũ an ninh để xử lý các tình huống bất ngờ, như khách say xỉn, mất đồ, hoặc các vấn đề an ninh khác.



Kiểm tra thiết bị: Đảm bảo các thiết bị tại quầy lễ tân (máy tính, máy in, điện thoại) hoạt động tốt và báo cáo kịp thời nếu có sự cố.

4. Hỗ trợ các bộ phận khác





Phối hợp với bộ phận buồng phòng: Thông báo yêu cầu dọn phòng khuya, kiểm tra tình trạng phòng trống, hoặc hỗ trợ khách yêu cầu thêm vật dụng (gối, chăn, nước uống).



Hỗ trợ nhà hàng/quầy bar: Đặt món ăn khuya hoặc chuyển yêu cầu của khách đến bộ phận F&B (nếu khách sạn có dịch vụ này).



Bàn giao ca: Đảm bảo bàn giao đầy đủ thông tin và tài liệu cho ca sáng, bao gồm tình trạng đặt phòng, ghi chú đặc biệt, và các vấn đề chưa giải quyết.

5. Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp





Đồng phục và tác phong: Luôn giữ vẻ ngoài gọn gàng, đúng chuẩn đồng phục khách sạn, và thể hiện thái độ tích cực.



Xử lý tình huống: Bình tĩnh và khéo léo giải quyết các khiếu nại của khách, đảm bảo khách hàng hài lòng mà không làm ảnh hưởng đến hình ảnh khách sạn.



Bảo mật thông tin: Tuân thủ quy định bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu nội bộ của khách sạn.

Công việc lễ tân ca đêm đòi hỏi khả năng làm việc độc lập, vì đội ngũ hỗ trợ vào ban đêm thường ít hơn so với ban ngày. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để bạn phát triển kỹ năng quản lý thời gian, xử lý tình huống, và xây dựng sự tự tin trong môi trường dịch vụ khách sạn.



YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Để đảm bảo phù hợp với vị trí lễ tân ca đêm, chúng tôi mong muốn tìm kiếm các ứng viên đáp ứng các tiêu chí sau:

1. Trình độ và kỹ năng





Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, hoặc các lĩnh vực liên quan.



Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (nghe, nói, đọc, viết). Biết thêm tiếng Trung, Nhật, Hàn, hoặc các ngôn ngữ khác là lợi thế lớn.



Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel) và các phần mềm quản lý khách sạn (nếu chưa biết, sẽ được đào tạo).



Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tự tin, thân thiện, và khéo léo, đặc biệt trong các tình huống nhạy cảm hoặc áp lực.



Kỹ năng xử lý vấn đề: Nhanh nhạy trong việc nhận diện và giải quyết các vấn đề phát sinh, từ khiếu nại của khách đến sự cố kỹ thuật.

2. Phẩm chất cá nhân





Trung thực và trách nhiệm: Luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, đặc biệt khi làm việc độc lập trong ca đêm.



Tinh thần dịch vụ: Đam mê phục vụ khách hàng, luôn đặt trải nghiệm của khách lên hàng đầu.



Khả năng chịu áp lực: Bình tĩnh và linh hoạt khi xử lý các tình huống bất ngờ, như khách phàn nàn hoặc sự cố kỹ thuật.



Tác phong chuyên nghiệp: Giữ vẻ ngoài gọn gàng, đúng chuẩn ngành khách sạn, và thể hiện thái độ tích cực trong mọi hoàn cảnh.

3. Yêu cầu khác





Độ tuổi: Từ 20-35 tuổi, nam hoặc nữ.



Sức khỏe: Đủ sức khỏe để làm việc ca đêm, không mắc các bệnh ảnh hưởng đến khả năng làm việc trong thời gian dài.



Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân, dịch vụ khách hàng, hoặc các công việc tương tự sẽ được ưu tiên.



Khả năng thích nghi: Sẵn sàng làm việc trong khung giờ đêm và thích nghi với lịch trình luân ca (nếu có).



QUYỀN LỢI

Gia nhập đội ngũ lễ tân ca đêm tại [Tên khách sạn], bạn sẽ nhận được các quyền lợi hấp dẫn sau:

1. Thu nhập cạnh tranh





Lương cơ bản: [X triệu đồng/tháng, ví dụ: 8-12 triệu đồng/tháng, tùy kinh nghiệm].



Phụ cấp ca đêm: Tối thiểu 30% lương ca ngày, theo quy định của Bộ luật Lao động Việt Nam.



Thưởng hiệu suất: Thưởng dựa trên doanh thu khách sạn, thái độ làm việc, và mức độ hài lòng của khách.



Thưởng lễ, Tết: Thưởng các dịp lễ lớn (Tết Nguyên Đán, Quốc khánh, Giáng sinh) và các chương trình thưởng đặc biệt của khách sạn.

2. Chế độ phúc lợi





Bảo hiểm đầy đủ: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.



Hỗ trợ ăn uống: Cung cấp bữa ăn nhẹ miễn phí trong ca đêm (trà, cà phê, bánh mì, hoặc các món ăn nhẹ khác).



Đồng phục: Được cung cấp đồng phục miễn phí, đảm bảo vẻ ngoài chuyên nghiệp.



Hỗ trợ đi lại: Hỗ trợ phương tiện di chuyển về nhà sau ca đêm (taxi hoặc xe đưa đón, tùy khu vực).



Nghỉ phép: Được hưởng 12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định.

3. Môi trường làm việc





Chuyên nghiệp và thân thiện: Làm việc trong môi trường quốc tế, tiếp xúc với khách hàng đa dạng từ khắp nơi trên thế giới.



Đồng nghiệp hỗ trợ: Đội ngũ nhân viên đoàn kết, sẵn sàng hỗ trợ nhau trong công việc, đặc biệt trong các tình huống khó khăn.



Cơ sở vật chất hiện đại: Làm việc tại quầy lễ tân được trang bị đầy đủ máy tính, điện thoại, và các thiết bị hỗ trợ công việc.

4. Cơ hội phát triển





Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng lễ tân, giao tiếp quốc tế, và sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.



Thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí như trưởng ca, giám sát lễ tân, hoặc quản lý bộ phận lễ tân sau 1-2 năm làm việc.



Học hỏi kinh nghiệm: Làm việc trong môi trường khách sạn cao cấp giúp bạn tích lũy kinh nghiệm quý giá, mở ra cơ hội làm việc tại các khách sạn 4-5 sao hoặc các tập đoàn quốc tế.

5. Các lợi ích khác





Hoạt động nội bộ: Tham gia các sự kiện, hoạt động gắn kết đội ngũ như tiệc cuối năm, team-building, hoặc các chương trình khen thưởng nhân viên xuất sắc.



Ưu đãi đặc biệt: Giảm giá khi sử dụng dịch vụ của khách sạn (phòng nghỉ, nhà hàng, spa) cho bản thân và gia đình.



Hỗ trợ sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ và tư vấn chăm sóc sức khỏe cho nhân viên làm ca đêm.
Từ khóa chính:

Tuyển lễ tân ca đêm
Việc làm lễ tân đêm
Lễ tân khách sạn ca đêm
Lễ tân trực đêm
Nhân viên lễ tân ca đêm
Từ khóa về thời gian làm việc:

Việc làm ca đêm TPHCM (hoặc tỉnh/thành phố khác nếu có)
Việc làm từ 22h
Việc làm 10h tối đến 8h sáng
Từ khóa về mức lương và phúc lợi:

Lương 10 triệu
Việc làm lễ tân lương cao
Tháng nghỉ 4 ngày
Từ khóa tổng hợp/dài hơn:

Tuyển lễ tân ca đêm lương 10 triệu
Tìm việc lễ tân ca đêm tháng nghỉ 4 ngày
Việc làm lễ tân khách sạn ca đêm lương 10 triệu TPHCM (hoặc tỉnh/thành phố khác)
Từ khóa ngắn gọn (Hashtag):

#tuyenletancadem
#vieclamletandem
#letancadem
#vieclamdem
#luong10trieu
#tuyendungletan

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thảo luận