Kiểm tra với người bán [Chăm sóc khách hàng Giáo dục / Đào tạo] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Chăm Sóc Học Viên ( Mạnh Về

Thông tin




Chuyên môn: Chăm sóc khách hàng


Giáo dục / Đào tạo
















Mức lương




9 - 12 triệu

















Số lượng tuyển



1 người
















Hình thức làm việc



Toàn thời gian
















Cấp bậc



Nhân viên
















Giới tính



Nữ
















Kinh nghiệm



2 năm












Địa điểm làm việc


- Hà Nội: Tầng 6, Tòa Báo Sinh Viên, Số 68 Phạm Văn Bạch, Yên Hòa, Cầu Giấy






Mô tả công việc


- Quản trị team Cộng tác viên CSKH từ 15-20 nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, giám sát, tính lương....)
- Giám sát, quản lý đi vào hoạt động các kênh tương tác với khách hàng ( zalo, Hotline ...)
- Trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm với các trường hợp mà CTV không thể hỗ trợ
- Lên kịch bản hỗ trợ khách hàng, phụ huynh học sinh
- Xử lý, hỗ trợ các trường hợp khiếu nại, hoàn hủy đối với sản phẩm
- Làm báo cáo theo yêu cầu của Quản lý
- Theo dõi, quản lý các dự án, tham gia phối hợp liên phòng ban và đề xuất ý tưởng tối ưu tự động hóa quy trình CSKH.       






Yêu cầu ứng viên


- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng/chăm sóc học viên. 
- Thành thạo excel, word.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng quản trị đội nhóm và làm báo cáo. 
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Chủ động trong công việc.    
- Có kinh nghiệm là sale admin, xử lý dữ liệu là một lợi thế.   






Quyền lợi được hưởng


- Lương thỏa thuận theo năng lực từ 8-12 triệu/tháng. 
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương  
- Khoá học Tiếng Anh online chất lượng cao, uy tín, tỷ lệ phụ huynh và học sinh hài lòng về chương trình học lên tới 95%.
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung
- Phụ cấp, hỗ trợ chi phí công tác theo quy định của công ty.
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
Môi trưởng làm việc : 
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng, 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.    






Thời gian làm việc





Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)




Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)









Báo cáo tin tuyển dụng





Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,


hãy phản ánh với chúng tôi.








Ứng tuyển
ngay















Xem số người đã ứng tuyển
















New


















Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc












New



















Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui
lòng

Đăng
nhập
để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.




















Đánh giá mức độ phù hợp



















--
%








































Vị trí công việc










--%


























Mức độ kinh nghiệm










--%






















Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm












Kỹ năng










--%
























Định hướng










--%
























Yếu tố khác










--%














































Vị trí công việc


















Kỹ năng


















Yếu tố khác


















Định hướng


















Kinh nghiệm




























Lưu ý:








Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để
bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất
và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.








Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển
với bất cứ việc làm nào.








Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.



















Danh mục Nghề liên quan




Dịch vụ khách hàng/Vận hành


Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng


Chăm sóc khách hàng








Kỹ năng cần có




Giao tiếp


Chăm Sóc Khách Hàng


Giải quyết vấn đề


Lắng Nghe Tích Cực


Kiên Nhẫn








Khu vực




Hà Nội


Cầu Giấy







Vị trí Chuyên Viên
Chăm Sóc Khách Hàng

/Chăm Sóc Học Viên ( Mạnh Về Quản Lý Cộng Tác Viên) tuyển dụng bởi công ty
EDUPIA
tại
Hà Nội, Cầu Giấy với mức lương 9 - 12 triệu yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng
Chăm Sóc Khách Hàng
tại Hà Nội, Cầu Giấy
khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Liên hệ người bán Chia sẻ

Thảo luận